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鄭州銀基國際旅游度假區(qū)游客滿意度調(diào)查問卷

1. 您是否已經(jīng)實(shí)際游覽過鄭州銀基國際旅游度假區(qū)?
2. 您的性別:
3. 您的年齡:
4. 您的受教育程度:
5. 您目前的職業(yè):
6. 您的常住地:
7. 您本次主要與誰同行:
8. 這是您第幾次游覽鄭州銀基國際旅游度假區(qū):
9. 您本次游覽/停留時(shí)長:
10. 您本次出游時(shí)間類型:

二、游客基本情況與游覽特征（續(xù)）

11. 您本次實(shí)際體驗(yàn)過的主要項(xiàng)目（可多選，以當(dāng)日實(shí)際開放項(xiàng)目為準(zhǔn)）:
12. 您本次在度假區(qū)內(nèi)及相關(guān)住宿、餐飲、門票等人均消費(fèi)約為:
三、各項(xiàng)旅游服務(wù)屬性的滿意度評價(jià)
滿意度評價(jià)：1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意。每個(gè)項(xiàng)目左右兩側(cè)各選擇一個(gè)選項(xiàng)。
A1 游樂及旅游項(xiàng)目種類豐富程度
A2 旅游項(xiàng)目的特色與吸引力
A3 旅游項(xiàng)目的參與性與沉浸感
A4 旅游項(xiàng)目整體體驗(yàn)質(zhì)量（趣味性、觀賞性等）
B1 工作人員服務(wù)態(tài)度
B2 工作人員專業(yè)程度
B3 游客咨詢與問題響應(yīng)效率
B4 現(xiàn)場游覽秩序與服務(wù)組織情況
C1 度假區(qū)整體環(huán)境與衛(wèi)生狀況
C2 衛(wèi)生間等公共設(shè)施完善程度
C3 休息、遮陽等休憩設(shè)施配置情況
C4 導(dǎo)覽標(biāo)識及安全設(shè)施完善程度
D1 游覽線路與空間布局的清晰、合理程度
D2 園區(qū)內(nèi)部交通與接駁便利程度
D3 項(xiàng)目排隊(duì)等候時(shí)間的合理程度
D4 高峰期客流組織與擁擠管理情況
E1 門票及相關(guān)項(xiàng)目收費(fèi)的合理程度
E2 餐飲消費(fèi)價(jià)格的合理程度
E3 商品及其他消費(fèi)價(jià)格的合理程度
E4 整體旅游體驗(yàn)的性價(jià)比
F1 線上購票及入園的便利程度
F2 線上旅游信息獲取的便利程度
F3 電子地圖、導(dǎo)航及數(shù)字導(dǎo)覽服務(wù)的便利程度
F4 項(xiàng)目開放、排隊(duì)等實(shí)時(shí)旅游信息更新的及時(shí)性
四、總體評價(jià)
請根據(jù)您的總體感受，對下列陳述進(jìn)行評價(jià)。采用5級評分:1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意。
評分（1—5）
G1總體而言，我對本次鄭州銀基國際旅游度假區(qū)的旅游體驗(yàn)感到滿意。
G2未來有機(jī)會，我愿意再次到鄭州銀基國際旅游度假區(qū)游覽。
G3我愿意向親友推薦鄭州銀基國際旅游度假區(qū)。
13. 您認(rèn)為鄭州銀基國際旅游度假區(qū)目前最需要優(yōu)先改進(jìn)的一項(xiàng)內(nèi)容是（選填）:
問卷到此結(jié)束，再次感謝您的支持與配合！
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