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橘朵美妝產(chǎn)品問卷調(diào)查
1. 1. 您的性別是?
A. 男
B. 女
2. 2. 您的年齡段
A. 18 - 22 歲
B. 23 - 28 歲
C. 29 - 35 歲
D. 36 歲及以上
3. 3. 您所在的地區(qū)是?
A. 一線城市
B. 二線城市
C. 三線城市
D. 四線及以下城市
4. 4. 您的月收入水平大致為?
A. 3000 元以下
B. 3001 - 5000 元
C. 5001 - 8000 元
D. 8001 - 12000 元
E. 12000 元以上
5. 5. 您日常使用美妝產(chǎn)品的頻率是?
A. 幾乎每天使用
B. 每周 3 - 5 次
C. 每周 1 - 2 次
D. 很少使用
6. 6. 您最初是通過哪些渠道了解到橘朵?
A. 抖音 / 快手等短視頻平臺(tái)
B. 小紅書等生活分享平臺(tái)
C. 微博等社交平臺(tái)
D. B 站等長(zhǎng)視頻平臺(tái)
E. 微信生態(tài)(公眾號(hào) / 視頻號(hào) / 朋友圈)
F. KOL / KOC 推薦
G. 親友分享
H. 電商平臺(tái)(天貓、京東等)
I. 線下門店 / 屈臣氏等
J. 其他(請(qǐng)注明)
7. 7. 在您心中,橘朵品牌與同類型其他美妝品牌(如完美日記、花西子等)相比,獨(dú)特之處體現(xiàn)在哪些方面?
A. 產(chǎn)品顏色獨(dú)特新穎
B. 產(chǎn)品質(zhì)地有創(chuàng)新
C. 品牌文化有特色
D. 包裝設(shè)計(jì)有辨識(shí)度
E. 沒有明顯獨(dú)特之處
8. 8. 您是否認(rèn)為橘朵品牌能夠清晰地傳達(dá)其核心價(jià)值和品牌理念?
A. 非常清晰,我能準(zhǔn)確說出品牌核心價(jià)值
B. 比較清晰,大致了解品牌想要傳達(dá)的內(nèi)容
C. 不太清晰,只能感受到一些模糊的品牌印象
D. 完全不清晰,不知道品牌在傳達(dá)什么
9. 9. 在過去一年里,您是否參與過橘朵品牌舉辦的任何線上或線下活動(dòng)(如新品試用、會(huì)員專屬活動(dòng)、美妝課程等)?
A. 參與過多次
B. 參與過 1 - 2 次
C. 聽說過但未參與
D. 完全不知道有相關(guān)活動(dòng)
10. 10. 您覺得橘朵品牌與消費(fèi)者之間的互動(dòng)頻率如何?
A. 互動(dòng)非常頻繁,經(jīng)常能收到品牌的信息和反饋
B. 互動(dòng)比較頻繁,能定期感受到品牌的關(guān)注
C. 互動(dòng)較少,偶爾能收到品牌的信息
D. 幾乎沒有互動(dòng),感覺品牌與消費(fèi)者距離很遠(yuǎn)
11. 11. 您在社交平臺(tái)上看到的橘朵品牌相關(guān)內(nèi)容(如廣告、KOL 推薦等),是否會(huì)促使您進(jìn)一步了解或購(gòu)買產(chǎn)品?
A. 經(jīng)常會(huì),內(nèi)容很有吸引力
B. 偶爾會(huì),看內(nèi)容質(zhì)量而定
C. 很少會(huì),只是簡(jiǎn)單瀏覽
D. 完全不會(huì),對(duì)這類內(nèi)容不感興趣
12. 12. 您認(rèn)為橘朵合作的 KOL 是否能夠準(zhǔn)確傳達(dá)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)?
A. 完全能,KOL 介紹詳細(xì)且專業(yè)
B. 基本能,大部分信息能傳達(dá)清楚
C. 不太能,介紹比較模糊或片面
D. 完全不能,感覺 KOL 和產(chǎn)品不匹配
13. 13. 在橘朵線上官方店鋪購(gòu)買產(chǎn)品時(shí),您覺得頁面導(dǎo)航和產(chǎn)品分類是否清晰易懂?
A. 非常清晰,能快速找到想要的產(chǎn)品
B. 比較清晰,基本能順利找到產(chǎn)品
C. 不太清晰,需要花費(fèi)一些時(shí)間尋找
D. 非常不清晰,經(jīng)常找不到目標(biāo)產(chǎn)品
14. 14. 當(dāng)您在線上購(gòu)買橘朵產(chǎn)品遇到問題時(shí)(如尺碼疑問、產(chǎn)品功效咨詢等),您覺得客服的響應(yīng)速度和解決問題的能力如何?
A. 響應(yīng)非??欤瑔栴}能迅速解決
B. 響應(yīng)比較快,大部分問題能解決
C. 響應(yīng)較慢,解決問題效率不高
D. 響應(yīng)很慢,問題基本得不到解決
15. 15. 如果您對(duì)購(gòu)買的橘朵產(chǎn)品非常滿意,您是否會(huì)主動(dòng)向身邊的朋友或家人推薦?
A. 一定會(huì)主動(dòng)推薦
B. 可能會(huì)推薦,看情況而定
C. 不太會(huì)推薦,覺得沒必要
D. 絕對(duì)不會(huì)推薦
16. 16. 如果橘朵品牌推出分享獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制(如分享產(chǎn)品鏈接獲得優(yōu)惠券、積分等),您是否會(huì)更愿意向他人分享產(chǎn)品?
A. 非常愿意,獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制很有吸引力
B. 比較愿意,會(huì)考慮分享以獲取獎(jiǎng)勵(lì)
C. 不太愿意,分享主要看自身意愿
D. 完全不愿意,不關(guān)心獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
17. 17. 您希望橘朵在產(chǎn)品質(zhì)量方面做出哪些改進(jìn)?(可多選)
A. 提高產(chǎn)品的持久度和穩(wěn)定性
B. 優(yōu)化產(chǎn)品的質(zhì)地和使用感
C. 加強(qiáng)產(chǎn)品的安全性和溫和性
D. 提升產(chǎn)品的包裝質(zhì)量和實(shí)用性
E. 其他(請(qǐng)注明)
18. 18. 對(duì)于橘朵的營(yíng)銷和服務(wù),您有哪些期望?(可多選)
A. 增加線下體驗(yàn)店,提供更多試用機(jī)會(huì)
B. 開展更多個(gè)性化的營(yíng)銷活動(dòng)
C. 加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)和溝通
D. 提供更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),如快速退換貨等
19. 19. 您通常購(gòu)買橘朵產(chǎn)品的單次消費(fèi)金額大概在哪個(gè)區(qū)間?
A. 50元以下
B. 50-100元
C. 100-200元
D. 200-500元
E. 500元以上
20. 20. 您未來繼續(xù)購(gòu)買橘朵產(chǎn)品的意愿如何?
A. 一定會(huì)繼續(xù)購(gòu)買
B. 可能會(huì)繼續(xù)購(gòu)買
C. 不確定,看是否有新品或優(yōu)惠
D. 不打算繼續(xù)購(gòu)買
21. 21. 您最希望橘朵未來在哪個(gè)方面重點(diǎn)發(fā)力?(單選)
A. 產(chǎn)品研發(fā)與創(chuàng)新
B. 品牌形象與宣傳
C. 渠道拓展與購(gòu)買便利性
D. 價(jià)格優(yōu)惠與促銷力度
E. 會(huì)員權(quán)益與售后服務(wù)
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