餐廳就餐滿意度調(diào)查

感謝您抽出寶貴時間參與本次調(diào)查。本問卷旨在了解您對餐廳各方面服務的真實感受，所有信息僅用于統(tǒng)計分析，請放心作答。

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

請選擇

3. 您平均每月外出就餐的頻率

幾乎每天每周3-5次每周1-2次每月2-3次每月1次或更少

4. 您通常選擇該餐廳的原因有哪些

菜品口味好價格實惠環(huán)境舒適服務態(tài)度好交通便利朋友推薦品牌口碑其他

5. 請對餐廳以下方面進行滿意度評價

菜品口味

菜品分量

菜品新鮮度

上菜速度

服務態(tài)度

就餐環(huán)境

衛(wèi)生狀況

價格合理性

6. 您對餐廳整體就餐體驗的評分

1分2分3分4分5分

7. 您向朋友或同事推薦該餐廳的可能性有多大

不可能

極有可能

8. 請根據(jù)您認為的重要程度，對以下餐廳要素進行排序

菜品口味價格水平服務態(tài)度就餐環(huán)境上菜速度衛(wèi)生狀況

9. 請評價該餐廳在以下方面的表現(xiàn)

服務員響應速度

服務員禮貌程度

點餐便利性

結(jié)賬效率

10. 請分配您認為餐廳各方面在您心中的重要程度比重

菜品質(zhì)量

服務體驗

環(huán)境氛圍

價格因素

11. 您希望餐廳增加或改進哪些方面

增加菜品種類降低價格改善就餐環(huán)境提升服務速度加強衛(wèi)生管理推出優(yōu)惠活動提供外賣服務其他

12. 請標注您對該餐廳的總體滿意程度

很不滿意(0)

很滿意(100)

13. 請描述一次您在該餐廳印象最深刻的就餐經(jīng)歷，包括具體感受和原因

14. 請問您對該餐廳還有哪些意見或建議？

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