安倫康養(yǎng)九月份護(hù)理員滿意度調(diào)查表

尊敬的家屬：

為持續(xù)提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，我們誠(chéng)邀您基于護(hù)理員的具體工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。您的反饋至關(guān)重要，將幫助我們更好地為長(zhǎng)者提供貼心、專業(yè)的照護(hù)。

1. 長(zhǎng)者姓名

2. 護(hù)理員姓名

3. 填表人與長(zhǎng)者關(guān)系

二、具體服務(wù)項(xiàng)目評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)您的了解與感受，在對(duì)應(yīng)分?jǐn)?shù)下打√）

說明： 5分=非常滿意，4分=滿意，3分=一般，2分=不滿意，1分=非常不滿意

生活照料與清潔

4. 1 個(gè)人衛(wèi)生：長(zhǎng)者身體清潔（洗臉、洗手、洗腳、洗澡/擦?。?，口腔清潔無異味，頭發(fā)、指甲整潔。

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5. 2 衣物與床鋪：長(zhǎng)者衣物、床單更換及時(shí)，床鋪平整、干燥、干凈。

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6. 3 環(huán)境衛(wèi)生：房間整潔、空氣清新、物品擺放有序，馬桶、便盆等物品清潔消毒到位。

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健康與安全護(hù)理

7. 4 進(jìn)食飲水：協(xié)助進(jìn)食/飲水時(shí)有耐心，注意防噎防嗆，尊重長(zhǎng)者飲食習(xí)慣。

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8. 5 睡眠照料：關(guān)注長(zhǎng)者睡眠質(zhì)量，協(xié)助創(chuàng)造良好的入睡環(huán)境。

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9. 6 皮膚與防褥瘡：關(guān)注長(zhǎng)者皮膚狀況，協(xié)助定時(shí)翻身，保持皮膚清潔干燥，無紅腫破潰。

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10. 7 用藥協(xié)助：提醒或協(xié)助長(zhǎng)者按時(shí)、按量服藥，管理規(guī)范。

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11. 8 安全防護(hù)：在協(xié)助行走、起身、使用輪椅時(shí)動(dòng)作平穩(wěn)安全，有防跌倒、防燙傷等安全意識(shí)。

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心理關(guān)懷與溝通

12. 9 日常交流：護(hù)理員態(tài)度親切，能經(jīng)常與長(zhǎng)者進(jìn)行溫暖、愉快的交流。

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13. 10 情緒觀察：能注意到長(zhǎng)者情緒變化，并給予安慰或及時(shí)向院方/家屬反饋。

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14. 11 尊重與隱私：充分尊重長(zhǎng)者意愿和個(gè)人習(xí)慣，在護(hù)理過程中注意保護(hù)長(zhǎng)者隱私和尊嚴(yán)。

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家屬溝通與整體印象

15. 12 主動(dòng)溝通：能主動(dòng)、及時(shí)地向家屬反饋長(zhǎng)者的身體、精神狀況及日常生活細(xì)節(jié)。

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16. 13 財(cái)物保管：在需要時(shí)，能妥善、負(fù)責(zé)地協(xié)助保管長(zhǎng)者的個(gè)人物品。

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17. 14 應(yīng)急處理：在長(zhǎng)者出現(xiàn)不適或突發(fā)情況時(shí)，處理及時(shí)、穩(wěn)妥，并第一時(shí)間通知家屬。

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18. 15 整體滿意度：您對(duì)這位護(hù)理員本月的整體服務(wù)工作是否滿意？

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三、開放式意見與建議

19. 本月，護(hù)理員在哪方面做得最讓您或長(zhǎng)者感到滿意？

20. 改進(jìn)建議：您認(rèn)為護(hù)理員在哪些方面可以做得更好？

21. 其他意見：任何關(guān)于護(hù)理服務(wù)或本院的其他想法，我們都?xì)g迎。

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