第二部分：服務(wù)評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受，在相應(yīng)選項(xiàng)上打"√"）

評(píng)分說明：1=非常不滿意，2=不滿意，3=一般，4=滿意，5=非常滿意

2. 醫(yī)院的中醫(yī)特色治療（如針灸、推拿、中藥）效果令我滿意

3. 醫(yī)院能為我提供個(gè)性化的健康管理/調(diào)理方案

4. 醫(yī)院在慢病管理、康復(fù)保健等延伸服務(wù)上令我滿意

5. 醫(yī)院的收費(fèi)透明、公開、合理

6. 醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格與價(jià)值（療效、體驗(yàn)）相符

7. 醫(yī)院提供醫(yī)保結(jié)算等便利的支付方式

8. 我能方便地通過線上渠道（微信、平臺(tái)等）掛號(hào)、查詢

9. 醫(yī)院的就診指引清晰，科室布局便于尋找

10. 我能方便地與醫(yī)生保持聯(lián)系、進(jìn)行隨訪咨詢

11. 我了解醫(yī)院的名醫(yī)、特色科室與特色療法

12. 醫(yī)院的健康講座、義診等公益活動(dòng)對(duì)我有吸引力

13. 醫(yī)院能夠向我傳遞有價(jià)值的中醫(yī)養(yǎng)生保健知識(shí)

14. 醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度熱情、耐心

15. 醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技術(shù)水平令我信任

16. 醫(yī)護(hù)人員愿意傾聽我的訴求并充分溝通

17. 醫(yī)院的環(huán)境整潔、舒適、有中醫(yī)文化氛圍

18. 醫(yī)院的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、導(dǎo)診指引清晰美觀

19. 醫(yī)院的設(shè)施設(shè)備能夠滿足診療需要

20. 醫(yī)院的掛號(hào)、候診、繳費(fèi)等流程便捷高效

21. 醫(yī)院的就診等候時(shí)間在我可接受范圍內(nèi)

22. 醫(yī)院對(duì)就診后的隨訪、健康跟蹤服務(wù)令我滿意

第三部分：參與健康價(jià)值共創(chuàng)的意愿與評(píng)價(jià)（請(qǐng)根據(jù)真實(shí)感受打"√"）

評(píng)分說明：1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意

24. 醫(yī)生在制定治療方案時(shí)，會(huì)向我解釋不同方案的效果與利弊

25. 我愿意與醫(yī)生共同商量、確定適合我的治療方案

26. 我愿意主動(dòng)向醫(yī)生提供自己的病史、生活習(xí)慣等信息

27. 我會(huì)主動(dòng)了解自己的病情和相關(guān)的中醫(yī)藥保健知識(shí)

28. 醫(yī)院會(huì)向我提供個(gè)性化的健康指導(dǎo)與養(yǎng)生建議

29. 我會(huì)遵醫(yī)囑按時(shí)服藥、按時(shí)復(fù)診

30. 我愿意堅(jiān)持醫(yī)生制定的健康管理/慢病管理計(jì)劃

31. 醫(yī)院會(huì)對(duì)我進(jìn)行系統(tǒng)的隨訪與健康跟蹤

32. 我愿意向醫(yī)院反饋我的就醫(yī)體驗(yàn)和意見建議

33. 醫(yī)院有便捷的渠道讓我表達(dá)意見（意見箱、線上留言等）

34. 醫(yī)院重視并采納患者建議，對(duì)采納情況有反饋和激勵(lì)

35. 我愿意向親友推薦我院并分享就醫(yī)體驗(yàn)

36. 我愿意與其他病友交流康復(fù)經(jīng)驗(yàn)、互相幫助

37. 我愿意參與醫(yī)院組織的病友社群或養(yǎng)生課堂等活動(dòng)