患者滿意度9月

1. 入院接待：護(hù)士的接待是否熱情、主動(dòng)，是否詳細(xì)介紹了病區(qū)環(huán)境和住院須知？

滿意一般不滿意

2. 溝通與關(guān)懷：護(hù)士是否耐心傾聽您的訴求，用您能理解的語言解釋病情、檢查和用藥？

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3. ?？谱o(hù)理技能：對(duì)心電監(jiān)護(hù)、輸液、用藥（尤其是心血管藥物）等操作是都專業(yè)、熟練？

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4. 癥狀觀察與應(yīng)對(duì)：護(hù)士是否及時(shí)關(guān)注您的胸痛、心慌、氣短等癥狀，并做出快速反應(yīng)？

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5. 健康教育：是否清晰講解了您的疾病知識(shí)、用藥指導(dǎo)（如阿司匹林、他汀等）、飲食（如低鹽低脂）、活動(dòng)及復(fù)診注意事項(xiàng)？

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6. 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防與安全：是否對(duì)您進(jìn)行了防跌倒、防墜床、預(yù)防深靜脈血栓等的宣教和措施？

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7. 心理支持：在您焦慮、緊張或情緒低落時(shí)，護(hù)士是否給予了安慰和鼓勵(lì)？

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8. 呼叫響應(yīng)：當(dāng)您按呼叫鈴時(shí)，護(hù)士是否能及時(shí)應(yīng)答和處理？

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9. 尊重與隱私：護(hù)士在操作和治療時(shí)，是否注意保護(hù)您的個(gè)人隱私？

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10. 整體評(píng)價(jià)：您對(duì)住院期間護(hù)理團(tuán)隊(duì)的總體滿意度？

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11. 出院前，責(zé)任護(hù)士是否為您提供了清晰、全面的出院指導(dǎo)（包括藥物、復(fù)診、飲食、運(yùn)動(dòng)、自我監(jiān)測(cè)等）？

是否

12. 您是否清楚出院后出現(xiàn)哪些癥狀？（如：突發(fā)劇烈胸痛、嚴(yán)重呼吸困難等）需要立即就醫(yī)？

是否？

13. 您對(duì)于本次住院的整體醫(yī)療護(hù)理過程的滿意度打多少分？（0-10分，10分為滿分）

1分2分3分4分5分6分7分8分9分10分

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