業(yè)績(jī)之星

緊抓節(jié)點(diǎn)營(yíng)銷，業(yè)績(jī)超額突破，大單產(chǎn)出能力突出

精準(zhǔn)把握9月結(jié)婚季銷售契機(jī)，提前一周完成結(jié)婚季主題場(chǎng)景陳列打造，營(yíng)造濃厚銷售氛圍，有效賦能成交。

本月個(gè)人銷售任務(wù)7.3萬(wàn)元，實(shí)際完成9萬(wàn)元，任務(wù)達(dá)成率123%。

大單攻堅(jiān)成果顯著：累計(jì)產(chǎn)出3000元以上大單6筆、8000元以上高端單2筆、1.3萬(wàn)元超高單1筆；單班最高成交2筆、銷售額突破2.2萬(wàn)元。

同時(shí)深耕私域會(huì)員，會(huì)員邀約到店銷售占比高達(dá)70%，高效盤活存量客戶，強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)品牌整體銷售同比提升21%，為門店增量做出核心貢獻(xiàn)。

主動(dòng)深耕市場(chǎng)，精耕新品運(yùn)營(yíng)，整體動(dòng)銷成效顯著

利用業(yè)余時(shí)間主動(dòng)開(kāi)展周邊市場(chǎng)調(diào)研，精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)流行趨勢(shì)與競(jìng)品動(dòng)態(tài)。結(jié)合門店銷售需求，主動(dòng)對(duì)接廠家提報(bào)新品補(bǔ)貨、調(diào)貨計(jì)劃。

針對(duì)799–2999元高端套件、鵝絨被、蠶絲被等核心新品，第一時(shí)間優(yōu)化陳列布局、聚焦主推賣點(diǎn)、強(qiáng)化推介話術(shù)，新品動(dòng)銷率高達(dá)90%，憑借高效的新品運(yùn)營(yíng)與極致的個(gè)人銷售狀態(tài)，本月累計(jì)10天實(shí)現(xiàn)單班次“萬(wàn)元戶”，持續(xù)穩(wěn)定產(chǎn)出高業(yè)績(jī)，專業(yè)銷售能力。

服務(wù)之星

在9月品牌會(huì)員月維護(hù)工作中，她服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)技能硬、客情維護(hù)細(xì)。本月公司線上表?yè)P(yáng)2起，門店排名第一。                            她堅(jiān)持把“對(duì)人好”落到實(shí)處，主動(dòng)沉淀會(huì)員資源、精準(zhǔn)梳理顧客需求，持續(xù)做好日?；卦L、跟進(jìn)和暖心維護(hù)，長(zhǎng)期積累沉淀了良好的顧客口碑，有效提升了會(huì)員信任度與復(fù)購(gòu)粘性，真正做到了把普通服務(wù)做成極致服務(wù)。

憑借扎實(shí)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)功底，本月她取得了亮眼的銷售成果：成功邀約紙尿褲會(huì)員成交155包，其中精準(zhǔn)挖掘優(yōu)質(zhì)顧客需求，單人單筆最高成交80包，用專業(yè)能力創(chuàng)造了高質(zhì)量、高單值的優(yōu)秀業(yè)績(jī)。

在做好銷售業(yè)績(jī)的同時(shí)，她始終堅(jiān)持服務(wù)落地、貼心到底。為保障顧客購(gòu)物體驗(yàn)，主動(dòng)承擔(dān)配送服務(wù)，本月累計(jì)上門送貨53次。無(wú)論訂單大小、距離遠(yuǎn)近，她始終積極響應(yīng)、及時(shí)送達(dá)，不怕麻煩、不辭辛苦，用一次次踏實(shí)的落地服務(wù)拉近與顧客的距離，用真誠(chéng)、耐心和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，贏得了顧客的高度認(rèn)可與好評(píng)。

她真正做到了心中有顧客、手上有行動(dòng)、崗位有結(jié)果，把西亞的服務(wù)理念融入日常、落到細(xì)節(jié)，用堅(jiān)持和付出實(shí)現(xiàn)了服務(wù)與業(yè)績(jī)雙向突破。

業(yè)績(jī)之星

9月 個(gè)人銷售5.8萬(wàn)，個(gè)人業(yè)績(jī)占柜組總銷售60.4%，任務(wù)完成率96.7%。以上體現(xiàn)能力：個(gè)人產(chǎn)出貢獻(xiàn)突出，是柜組核心業(yè)績(jī)支柱，目標(biāo)意識(shí)強(qiáng)，緊盯任務(wù)缺口推進(jìn)銷售，銷售轉(zhuǎn)化能力穩(wěn)定扎實(shí)。

商品指標(biāo)：月零星商品銷售85雙，秋季新品銷售295雙，兩項(xiàng)指標(biāo)均位列柜組第一名。不只是做高客單業(yè)績(jī)，重視基礎(chǔ)鞋品動(dòng)銷，對(duì)秋季新品賣點(diǎn)吃透，主動(dòng)主推上新貨品，新品挖掘、貨品推介能力突出，能夠帶動(dòng)柜組新品流轉(zhuǎn)。

堅(jiān)持做好日常會(huì)員信息維護(hù)，持續(xù)對(duì)會(huì)員保持問(wèn)候，針對(duì)新品、零散顧客做到精準(zhǔn)推薦。體現(xiàn)能力：具備長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)會(huì)員思維，主動(dòng)維護(hù)客群粘性；善于觀察顧客需求，不盲目推銷，能夠做到客群分層、精準(zhǔn)匹配貨品，靠服務(wù)持續(xù)挖掘復(fù)購(gòu)與新增銷售。

技能之星

深耕 VIP 客戶維系，精準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)高凈值客群，維護(hù)個(gè)人年消費(fèi) 20 萬(wàn)以上高凈值 VIP 二十余位；客戶粘性強(qiáng)，活動(dòng)邀約到店成交表現(xiàn)突出，9 月斬獲柜組銷售排名第一！

身為柜組骨干，擔(dān)當(dāng)意識(shí)突出。新品到店即刻自主拍攝素材開(kāi)展商品推廣，本月獨(dú)立產(chǎn)出新品短視頻 14 條，助力新品動(dòng)銷率實(shí)現(xiàn) 100%，有效拉動(dòng)新品銷售。

踐行西亞 “對(duì)人好” 的核心理念，落于一言一行。曾在柜組拾獲顧客遺落黃金，第一時(shí)間回溯接待細(xì)節(jié)，快速聯(lián)系上失主并微信通知?dú)w還。真誠(chéng)服務(wù)收獲顧客高度認(rèn)可，顧客主動(dòng)好評(píng)，并轉(zhuǎn)介紹成交黃金手鐲一單，以善意換來(lái)口碑與業(yè)績(jī)雙向增長(zhǎng)。

業(yè)績(jī)之星

目標(biāo)感堅(jiān)定，緊抓本月夜宴、中秋兩大核心活動(dòng)檔期。提前對(duì)會(huì)員進(jìn)行分層梳理，區(qū)分客群消費(fèi)能力與偏好，制定差異化邀約策略，精準(zhǔn)觸達(dá)潛力客戶，成功拿下團(tuán)購(gòu)訂單 1 筆3400+；活動(dòng)期間 600 元以上大單6筆占比位列樓層第一。

全程牽頭統(tǒng)籌兩場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，從前期貨品備貨規(guī)劃、會(huì)員定向邀約，再到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部目標(biāo)拆解、責(zé)任到人，逐項(xiàng)落地執(zhí)行。在全員共同發(fā)力下，本月銷售實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成強(qiáng)力逆襲：從 8 月同比排名倒數(shù)，一躍斬獲本月同比銷售第一名。

業(yè)績(jī)之星 

1、錨定月度銷售目標(biāo)，分解至每日、各班次。常態(tài)化組織員工開(kāi)展商品賣點(diǎn)學(xué)習(xí)、試穿搭配演練，堅(jiān)持每日復(fù)盤成交痛點(diǎn)，持續(xù)淬煉團(tuán)隊(duì)能力。當(dāng)月月度任務(wù)完成率 123%，銷售額同比提升 28.10%，排名信陽(yáng)區(qū)域及公司品牌第一。

2、圍繞換季節(jié)點(diǎn)優(yōu)化貨品陳列與貨品結(jié)構(gòu)，抓淡場(chǎng)時(shí)段開(kāi)展連帶銷售培訓(xùn)、成交話術(shù)實(shí)操演練，樹(shù)立大單標(biāo)桿復(fù)制優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。本月大單成交額同比提升32%，單筆最高連帶金額1400 元，1000元大單達(dá)成5筆，500元以上高連帶成交27筆，以大單突破帶動(dòng)銷售提升。

3、主動(dòng)攻堅(jiān)企業(yè)客戶資源，深挖團(tuán)體采購(gòu)需求，本月納新兩名團(tuán)購(gòu)新客戶資源，精準(zhǔn)對(duì)接客戶需求、細(xì)化活動(dòng)方案，成功落地2筆團(tuán)購(gòu)訂單，拓寬門店銷售渠道，打破單一零售的經(jīng)營(yíng)局限。

業(yè)績(jī)之星

深耕專業(yè)創(chuàng)佳績(jī)，用心服務(wù)贏口碑！

新品到店后，明燕主動(dòng)在品牌社群、小紅書(shū)鉆研新品賣點(diǎn)與穿搭思路，利用淡場(chǎng)時(shí)間堅(jiān)持試版演練，每日穿版3?5套，熟練實(shí)現(xiàn)一衣多搭（單款最少4套搭配方案）；練就精準(zhǔn)識(shí)人判碼能力，看人識(shí)碼率100%。本月2件及以上連單共32筆，最高達(dá)成6連單，銷售額1200+，連單銷售占比61%，個(gè)人銷售占品牌總業(yè)績(jī)38%。

在品牌人員（小店長(zhǎng)、員工均離職的情況下）主動(dòng)承接老會(huì)員維護(hù)工作，通過(guò)日常回訪、節(jié)日邀約盤活客群，成功促成32位老會(huì)員返店，返店成交率高達(dá)85%；依托老客轉(zhuǎn)介紹引流新客5人，產(chǎn)出3連單以上8筆。憑借耐心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得顧客認(rèn)可，本月新增吸納會(huì)員66人，以專業(yè)和用心持續(xù)提升會(huì)員粘性，是品牌學(xué)習(xí)的優(yōu)榜樣！

技能之星

1、深耕商品搭配，精進(jìn)連帶銷售能力

她利用淡場(chǎng)時(shí)間熟悉貨品知識(shí)、面料版型、庫(kù)存尺碼，反復(fù)打磨成套搭配與推薦話術(shù)，常態(tài)化練習(xí)成套搭配。接待顧客時(shí)結(jié)合通勤、休閑、聚會(huì)等穿搭場(chǎng)景做好款式講解，精準(zhǔn)挖掘顧客潛在需求，主動(dòng)推一搭二、成套推薦，持續(xù)強(qiáng)化連單成交能力。本月累計(jì)達(dá)成500元以上連單25筆，商品搭配與連帶銷售成果突出，是柜組連帶銷售標(biāo)桿。

2、以賽促學(xué)強(qiáng)技能，發(fā)揮標(biāo)桿帶動(dòng)作用

目標(biāo)意識(shí)堅(jiān)定，月初將月度任務(wù)細(xì)化分解到每日，緊盯每日銷售進(jìn)度，認(rèn)真接待每一批到店客流。接待過(guò)程中主動(dòng)做好成套穿搭推薦，深挖顧客潛在需求，積極促成多件連單成交。主動(dòng)參與技能競(jìng)賽，在月度技能比賽中榮獲第四名，以賽練兵，把賽場(chǎng)所學(xué)快速運(yùn)用到一線銷售。平時(shí)樂(lè)于在柜組內(nèi)分享搭配銷售、服務(wù)顧客經(jīng)驗(yàn)，帶動(dòng)同事共同提升成交能力，在柜組內(nèi)部形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。9月柜組品類銷售額排名第一，她用專業(yè)能力持續(xù)創(chuàng)造業(yè)績(jī)，個(gè)人表現(xiàn)亮眼，為柜組整體業(yè)績(jī)提升提供有力支撐。

技能之星

1、暖心服務(wù)顯擔(dān)當(dāng)，危急時(shí)刻主動(dòng)幫扶獲表?yè)P(yáng)

她始終把顧客安全放在首位，時(shí)刻關(guān)注賣場(chǎng)顧客狀態(tài)，主動(dòng)觀察、反應(yīng)迅速。有一次，遇到一位顧客搭乘電梯險(xiǎn)些摔倒時(shí)，她第一時(shí)間上前攙扶，細(xì)心詢問(wèn)顧客是否受傷、安撫顧客情緒，并溫馨提醒乘梯安全，確認(rèn)顧客無(wú)礙后才返回崗位。（管培生角度）貼心、及時(shí)的舉動(dòng)讓顧客真切感受到門店服務(wù)的溫度，得到顧客真切表?yè)P(yáng)。她用實(shí)際行動(dòng)踐行“暖心服務(wù)、顧客至上”，把服務(wù)做到顧客心坎上，是柜組服務(wù)標(biāo)桿。

2、主動(dòng)突破銷售模式，線上直播拓寬服務(wù)路徑

她主動(dòng)突破傳統(tǒng)銷售模式，深耕線上直播渠道，積極參與少女品類專場(chǎng)直播，單場(chǎng)直播金額達(dá)8.6w，有效拓寬銷售路徑，讓線上顧客也能感受到專業(yè)搭配與貼心服務(wù)。

本月在面對(duì)財(cái)政緊張，老客戶中秋需求下降的情況下，服務(wù)臺(tái)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致，每個(gè)人對(duì)于維護(hù)的客戶，進(jìn)行摸底和邀約，在活動(dòng)開(kāi)始前進(jìn)行了一波摸底，售卡結(jié)束還有10天時(shí)，面對(duì)高額的壓力，再次進(jìn)行了邀約，整體老客戶返店80%以上，春節(jié)售卡任務(wù)完成88%，遠(yuǎn)高出其他門店。              為了提升客戶的體驗(yàn)感，在服務(wù)臺(tái)1人懷孕無(wú)法送卡情況下，其余4人，在9月雨天較多的情況下，每天堅(jiān)持送卡，單次最遠(yuǎn)來(lái)回將近1個(gè)半小時(shí)，送卡次數(shù)150次以上，穩(wěn)定了門店售卡客源，差異化其他門店的售卡服務(wù)。