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2026.10出院患者滿(mǎn)意度調(diào)查表

尊敬的患者:您好,為了客觀(guān)了解護(hù)士工作、服務(wù)質(zhì)量,給您提供更周到、舒適的服務(wù),以便我們改進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作,請(qǐng)根據(jù)您的親身感受,對(duì)我們的護(hù)理人員進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)分。此問(wèn)卷采取不記名方式,請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)選項(xiàng)前打?qū)μ?hào),感謝您對(duì)護(hù)理工作的支持,祝您早日康復(fù)。
1. 您所在科室:
2. 床號(hào):
3. 在您入院當(dāng)日,護(hù)士對(duì)您的接待是否及時(shí)、熱情,并作自我介紹?
4. 入院時(shí),護(hù)士是否向您和家人做入院宣教:介紹病區(qū)環(huán)境、設(shè)施、安全知識(shí)、注意事項(xiàng)、規(guī)章制度及住院須知?
5. 入院后護(hù)士是否向您介紹科主任、護(hù)士長(zhǎng)、主管醫(yī)生及責(zé)任護(hù)士?
6. 對(duì)護(hù)士?jī)x容儀表及您所接觸過(guò)護(hù)士護(hù)理服務(wù)態(tài)度的滿(mǎn)意度?
7. 您對(duì)護(hù)士的技術(shù)操作技術(shù)(如:打針,抽血,治療,儀器的使用等)是否滿(mǎn)意?
8. 住院期間,護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士是否為您做過(guò)滿(mǎn)意度調(diào)查,征求過(guò)您的意見(jiàn),是否采用您合理的意見(jiàn)及建議?
9. 住院期間,護(hù)士是否按病情及需要告知您預(yù)防墜床,跌倒,壓瘡,導(dǎo)管脫落等相關(guān)知識(shí),并采取有效措施?
10. 護(hù)士在巡視病房時(shí),是否主動(dòng)了解您的病情和需求?護(hù)士應(yīng)答鈴聲及接瓶換液體是否及時(shí)?
11. 護(hù)士在為您做檢查、治療、手術(shù)前,是否告知您的目的、方法及注意事項(xiàng)?(如:手術(shù)分娩、疫苗注射、疾病篩查、留置針、采血及如何留取大小便標(biāo)本等等)
12. 護(hù)士是否針對(duì)您的疾病做相關(guān)的知識(shí)宣教?您知道病房?jī)?nèi)有健康宣教冊(cè)是做什么用的嗎?
13. 當(dāng)您不舒服或者需要幫助時(shí),找護(hù)士長(zhǎng)或護(hù)士能否及時(shí)關(guān)注、聆聽(tīng)病情,并幫助有效的解決?
14. 您對(duì)護(hù)士對(duì)您的隱私保護(hù)是否滿(mǎn)意?
15. 護(hù)士在病區(qū)內(nèi)是否做到:說(shuō)話(huà)輕、走路輕、開(kāi)關(guān)門(mén)輕、動(dòng)作輕?
16. 您對(duì)(護(hù)士站)為您辦理出院手續(xù)的護(hù)士的服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意嗎?
17. 有出院帶藥時(shí),護(hù)士是否告訴您藥物的作用、用法及注意事項(xiàng)?
18. 今天您出院,護(hù)士是否為您做出院健康保健及隨訪(fǎng)知識(shí)宣教?您是否滿(mǎn)意?
19. 今天出院了,護(hù)士是否指導(dǎo)您如何辦理出院流程?
20. 對(duì)本病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的清潔度及清潔員工作的滿(mǎn)意度?
21. 對(duì)本病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)工作的滿(mǎn)意度?
22. 您所接觸的醫(yī)護(hù)人員有無(wú)索禮、接受財(cái)物或宴請(qǐng)行為?
23. 您最滿(mǎn)意的護(hù)士:
24. 您的意見(jiàn)或建議:
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