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臨朐縣海浮山醫(yī)院住院患者滿意度調查問卷10月份
親愛的女士/先生:
您好!為了進一步提高護理服務質量,營造更好的服務環(huán)境,懇請您利用幾分鐘的時間填寫這份問卷,為我們改進工作提供方向。謝謝您的支持與合作,敬祝您早日康復!
1、入院時,醫(yī)護人員接待您的態(tài)度()
滿意
基本滿意
不滿意
2、護士向您介紹病區(qū)的環(huán)境、設施()
滿意
基本滿意
不滿意
3、接待您的醫(yī)護人員主動做自我介紹()
滿意
基本滿意
不滿意
4、護士主動向您介紹主管醫(yī)生、護士長()
滿意
基本滿意
不滿意
5、向您介紹醫(yī)院有關制度:作息、用餐、請假制度等()
滿意
基本滿意
不滿意
6、護士長能否到床前與您交流()
滿意
基本滿意
不滿意
7、病區(qū)環(huán)境整潔、安靜程度()
滿意
基本滿意
不滿意
8、您對醫(yī)護人員服務態(tài)度的評價()
滿意
基本滿意
不滿意
9、您對護士技術操作的評價()
滿意
基本滿意
不滿意
10、發(fā)藥、注射等操作前向您說明藥物作用及注意事項()
滿意
基本滿意
不滿意
11、做各項檢查/手術前后醫(yī)護人員向您介紹注意事項()
滿意
基本滿意
不滿意
12、向您介紹安全事項(防滑、防跌倒、防燙傷等)()
滿意
基本滿意
不滿意
13、向您進行飲食指導()
滿意
基本滿意
不滿意
14、為您及時更換被服()
滿意
基本滿意
不滿意
15、醫(yī)護人員主動詢問您的病情()
滿意
基本滿意
不滿意
16、當您需要時,醫(yī)護人員主動為您解決問題()
滿意
基本滿意
不滿意
17、當您呼叫時,護士及時趕到并為您解決問題()
滿意
基本滿意
不滿意
18、工作中,醫(yī)護人員是否主動與您溝通交流()
滿意
基本滿意
不滿意
19、出院后,是否需要延續(xù)性護理服務()
是
否
20、您對住院期間的醫(yī)療效果如何評價()
滿意
基本滿意
不滿意
您最滿意的醫(yī)生、護士:
您最不滿意的醫(yī)生、護士:
請留下您的聯(lián)系方式,我們會及時與您聯(lián)系,爭取盡快解決問題:
您對科室工作有何意見與建議:
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