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老年大學(xué)志愿服務(wù)對(duì)象滿意度調(diào)查問卷

您好！本問卷旨在了解您對(duì)瀛通老年大學(xué)志愿服務(wù)項(xiàng)目的滿意程度和改進(jìn)建議，以便我們進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。問卷采用匿名方式，請(qǐng)您根據(jù)真實(shí)感受填寫。感謝您的支持！

第一部分:基本信息

1. 您所在的單位/機(jī)構(gòu)類型:

社區(qū)居委會(huì)醫(yī)院敬老院/養(yǎng)老機(jī)構(gòu)學(xué)校/幼兒園其它

2. 您與老年大學(xué)志愿者的接觸頻率:

每周1次及以上每月2—3次每月1次每季度1次偶爾接觸

3. 您接觸過哪些類型的志愿服務(wù)?（可多選）

醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)/助老助殘敬老院慰問/文藝演出社區(qū)環(huán)境整治/垃圾分類宣傳社區(qū)智慧助老/信息化指導(dǎo)健康講座/健身指導(dǎo)校園“大手牽小手”活動(dòng)文藝演出/送戲下鄉(xiāng)

第二部分:滿意度評(píng)價(jià)

4. 志愿者的服務(wù)態(tài)度:

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

5. 志愿者的專業(yè)能力:

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

6. 志愿者的溝通能力:

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

7. 服務(wù)內(nèi)容的針對(duì)性:

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

8. 服務(wù)時(shí)間的安排合理性:

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

9. 服務(wù)活動(dòng)的組織有序性:

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

10. 服務(wù)成效的顯著性:

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

11. 整體服務(wù)滿意度:

非常滿意比較滿意一般不太滿意很不滿意

12. 您認(rèn)為老年大學(xué)志愿服務(wù)對(duì)您所在單位/機(jī)構(gòu)的主要幫助是什么?（可多選）

緩解人力資源不足提升服務(wù)對(duì)象滿意度豐富服務(wù)對(duì)象精神文化生活改善服務(wù)環(huán)境與氛圍促進(jìn)社區(qū)和諧與凝聚力提升單位/機(jī)構(gòu)社會(huì)形象其他（請(qǐng)注明:）

13. 您認(rèn)為目前志愿服務(wù)存在哪些不足?（可多選）

服務(wù)頻次不夠服務(wù)內(nèi)容單一志愿者專業(yè)能力有待提升服務(wù)時(shí)間安排不夠靈活溝通協(xié)調(diào)不夠順暢服務(wù)持續(xù)性不足其他（請(qǐng)注明:）

14. 您希望未來增加哪些類型的志愿服務(wù)?（可多選）

醫(yī)療健康類（如健康監(jiān)測(cè)、康復(fù)指導(dǎo)）文化教育類（如講座、培訓(xùn)）心理關(guān)懷類（如陪伴聊天、心理疏導(dǎo)）生活服務(wù)類（如助餐、助潔）文體娛樂類（如文藝演出、趣味活動(dòng)）其他（請(qǐng)注明:）

15. 您是否愿意繼續(xù)與瀛通老年大學(xué)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)合作?

非常愿意比較愿意一般不太愿意不愿意

16. 您對(duì)“蒲公英2.0”志愿服務(wù)品牌建設(shè)有什么建議?

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