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AI賦能知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)持續(xù)使用行為調(diào)查(二)

 尊敬的女士/先生:
       您好!我們是高校管理科學(xué)與工程專業(yè)的研究團(tuán)隊(duì),正在開展一項(xiàng)關(guān)于AI賦能知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)用戶使用體驗(yàn)與持續(xù)使用行為的學(xué)術(shù)研究。
        本問卷旨在了解您在使用知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)過程中的真實(shí)感受與評(píng)價(jià),您的回答將為改進(jìn)智能知識(shí)服務(wù)質(zhì)量、提升用戶體驗(yàn)提供重要的學(xué)術(shù)依據(jù)。
        本問卷采用匿名方式填寫,不收集任何可識(shí)別您個(gè)人身份的信息;所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,我們將嚴(yán)格保密,絕不用于任何商業(yè)用途。問卷填寫約需5—8分鐘,題目沒有對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況與真實(shí)感受作答即可。
        衷心感謝您的支持與參與!
概念說明:
        知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)是指提供付費(fèi)專欄、付費(fèi)課程、付費(fèi)問答、付費(fèi)社群等知識(shí)產(chǎn)品或服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)(如各類在線學(xué)習(xí)、知識(shí)獲取類應(yīng)用)。
         本問卷所指AI賦能知識(shí)付費(fèi)平臺(tái),是以人工智能算法與大模型技術(shù)為支撐,開展數(shù)字化知識(shí)產(chǎn)品分發(fā)、個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)供給的線上知識(shí)付費(fèi)媒介。AI技術(shù)貫穿用戶識(shí)別、內(nèi)容推薦、學(xué)習(xí)交互、產(chǎn)品迭代等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),為付費(fèi)學(xué)習(xí)者提供智能化學(xué)習(xí)體驗(yàn)。
        本研究?jī)H考察帶有AI學(xué)習(xí)輔助功能的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái),不含免費(fèi)AI工具網(wǎng)站以及線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

您是否使用過知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)
是 請(qǐng)繼續(xù)答題
否  請(qǐng)結(jié)束答題并提交答卷

第一部分 基本信息
以下為基本信息題,請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況選擇最符合的一項(xiàng)。
1. 您的性別:
2. 您的年齡:
3. 您的學(xué)歷:
4.  您的職業(yè):
5. 您的個(gè)人月收入(含生活費(fèi)):
6. 您使用知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的年限:
7.  您平均每月在知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上的支出:
8. 您最常使用的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)是哪一家?(后續(xù)第19—48題請(qǐng)一律以該平臺(tái)為評(píng)價(jià)對(duì)象)
9.  您在該平臺(tái)接觸或使用過以下哪些AI功能?(可多選)
10.  您在該平臺(tái)主要使用的知識(shí)產(chǎn)品形態(tài)有:(可多選)
11. 您使用該平臺(tái)的頻率約為:
第二部分 使用階段自評(píng)
本題為類別型自評(píng)題,請(qǐng)根據(jù)您目前使用該知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的實(shí)際狀態(tài)選擇最符合的一項(xiàng)。本題不計(jì)入量表計(jì)分,僅用于區(qū)分用戶所處的使用階段。
12. 您目前使用該知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的狀態(tài)更符合以下哪一階段?
第三部分 使用感受評(píng)價(jià)
本部分請(qǐng)您根據(jù)使用該知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的實(shí)際感受,對(duì)以下描述進(jìn)行1—5分評(píng)價(jià)。其中:1=很不同意,2=不同意,3=一般,4=同意,5=很同意。本部分所有"該平臺(tái)"均指您在第8題中選定的最常使用的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái),請(qǐng)以該平臺(tái)為唯一評(píng)價(jià)對(duì)象作答。
13. 該平臺(tái)的AI個(gè)性化學(xué)習(xí)規(guī)劃功能提升了我的學(xué)習(xí)效率
14. 該平臺(tái)提供的知識(shí)內(nèi)容具有時(shí)效性,能夠反映相關(guān)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)
15. 對(duì)我有影響力的人(如行業(yè)專家、意見領(lǐng)袖)認(rèn)為使用知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)是明智的
16.  使用知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)對(duì)我來說已經(jīng)是一件很自然的事情
17. 與我付出的成本(時(shí)間、金錢等)相比,使用該平臺(tái)讓我獲益更多
18. 我相信該平臺(tái)會(huì)真正關(guān)心和維護(hù)用戶的利益
19.  我在該平臺(tái)上的使用體驗(yàn)是令人愉快的
20. 即使市場(chǎng)上出現(xiàn)其他類似平臺(tái),我也愿意繼續(xù)使用當(dāng)前平臺(tái)
21. 在過去半年中,我持續(xù)、穩(wěn)定地使用該知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)
22. 為確認(rèn)您在認(rèn)真作答,本題請(qǐng)選擇"不同意"
23. 總體而言,我認(rèn)可該平臺(tái)AI智能服務(wù)的智能化水平
24. 該平臺(tái)提供的知識(shí)內(nèi)容具有很強(qiáng)的專業(yè)性
25.  對(duì)我重要的人(如家人、朋友、同事)認(rèn)為我應(yīng)該使用知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)
26. 使用知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)學(xué)習(xí)已經(jīng)是我的一種例行習(xí)慣
27. 我認(rèn)為在該平臺(tái)上的花費(fèi)是物有所值的
28.  我相信該平臺(tái)是誠(chéng)實(shí)守信、值得信賴的
29.  使用該平臺(tái)的經(jīng)歷達(dá)到了我的期望
30.  我愿意在未來繼續(xù)在該平臺(tái)付費(fèi)購(gòu)買知識(shí)產(chǎn)品或服務(wù)
31. 在過去半年中,我在該平臺(tái)上發(fā)生過多次付費(fèi)行為(如續(xù)費(fèi)、復(fù)購(gòu)課程等)
32. 該平臺(tái)的AI智能推薦能夠精準(zhǔn)匹配我的學(xué)習(xí)
33. 總體而言,我不太愿意繼續(xù)使用該知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)
34. 該平臺(tái)提供的知識(shí)內(nèi)容具有實(shí)用性,能夠解決我的實(shí)際問題
35. 我身邊的大多數(shù)人都在使用知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)
36. 我會(huì)不假思索地(自動(dòng)地)打開知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)
37. 總體而言,使用該平臺(tái)給我?guī)淼膬r(jià)值高于我的付出
38. 我相信該平臺(tái)有能力提供高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù)
39. 總體而言,我對(duì)使用該知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)的過程感到滿意
40.  我打算在未來繼續(xù)使用該知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)
41. 該平臺(tái)的AI智能答疑能夠及時(shí)、有效地解決我在學(xué)習(xí)中遇到的問題
42.  總體而言,我認(rèn)為該平臺(tái)提供的內(nèi)容質(zhì)量很高
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