客戶經(jīng)理綜合評分

1. 客戶經(jīng)理姓名：

2. 客戶經(jīng)理日常信息、電話響應(yīng)是否及時？

非常及時及時一般較慢

3. 遇到業(yè)務(wù)問題（離職交接、新人培訓(xùn)、系統(tǒng)操作等）時，客戶經(jīng)理能否第一時間跟進對接？

完全可以基本可以偶爾滯后經(jīng)常滯后

4. 客戶經(jīng)理對公司政策講解是否清晰準(zhǔn)確

清晰透徹比較清晰大致明白含糊不清

5. 各項考核、流程、表單要求是否告知到位，無遺漏誤導(dǎo)？

完全到位基本到位部分缺失經(jīng)常遺漏

6. 客戶經(jīng)理對訂單、備貨、回款、售后流程是否熟悉專業(yè)？

非常專業(yè)比較專業(yè)一般不夠熟練

7. 對庫存、貨期、產(chǎn)品規(guī)格、活動門檻是否熟悉？

非常熟悉比較熟悉一般不夠熟練

8. 約定事項、報表填報是否按時完成

全部按時基本按時偶爾拖延經(jīng)常拖延

9. 日常主動回訪、市場走訪頻次是否合理

頻次合適偶爾走動很少走訪幾乎不走訪

10. 在業(yè)務(wù)難題（打卡系統(tǒng)、簡道云操作、報銷問題、質(zhì)檢報告等）上，能否給出可行解決方案

總能解決大部份可以部分可以很難解決

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