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線上匿名評價與熟人推薦對消費者購買決策的影響差異研究
親愛的同學:您好!本問卷為課程學術調(diào)研,匿名作答,數(shù)據(jù)僅用于課程分析,約3分鐘完成,感謝配合!
1. 您的性別:
A男
B女
C不愿透露
2. 您每月可支配生活費大概:
A 1000及以下
B 1001?1500
C 1501?2000
D 2001?3000
E 3000以上
3. 您平均每周網(wǎng)購次數(shù):
A幾乎不網(wǎng)購
B 1?2次
C 3?4次
D 5次及以上
4. 整體上,您做消費選擇時更偏向:
A比較謹慎、害怕踩雷(高風險規(guī)避)
B中等
C比較大膽、愿意嘗試(低風險規(guī)避)
5. 選購商品時
我通常會先瀏覽線上匿名評價(電商/小紅書匿名評論等)
我通常會詢問熟人(親友、同學等)的使用建議
6. 我認為線上匿名評價整體比較客觀(6-9題打分,滿分為10分)
7. 線上匿名評價能提供較多不同角度的產(chǎn)品信息
8. 大量匿名評價能降低我對該商品的購買風險感
9. 匿名評價容易改變我原本對商品的初始印象
10. 相比匿名評價,我更信任熟人給出的真實體驗
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
11. 熟人推薦更貼合我本人的生活/使用情況
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
12. 熟人推薦能降低我對該商品的購買風險感
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
13. 熟人推薦更容易讓我下定決心購買
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
14. 場景1:低價標準化日用品(如紙巾、普通洗衣液)
這種情況下,匿名評價對我的影響更大
這種情況下,熟人推薦對我的影響更大
15. 場景2:高價耐用品(如耳機、小家電)
這種情況下,匿名評價對我的影響更大
這種情況下,熟人推薦對我的影響更大
16. 場景3:主觀體驗型產(chǎn)品(如口紅、香水、餐飲)
這種情況下,匿名評價對我的影響更大
這種情況下,熟人推薦對我的影響更大
17. 總體而言,匿名評價會提高我的購買意愿
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
18. 總體而言,熟人推薦會提高我的購買意愿
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
19. 參考匿名評價時,我的決策速度通常偏慢(反復比對)
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
20. 參考熟人推薦時,我的決策速度通常偏快(更容易定下來)
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
21. (選填)有沒有哪種商品,你只會信其中一種來源?可以簡單寫一句:
問卷到此結(jié)束,非常感謝!
關閉
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