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2026年10月兒科住院患兒滿意度調(diào)查
您好！為持續(xù)提升我院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)護(hù)理工作，為您提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的護(hù)理服務(wù)，我們誠摯地邀請您參與本次滿意度調(diào)查。您的真實反饋對我們至關(guān)重要，將直接幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、優(yōu)化流程，讓未來的護(hù)理服務(wù)更符合您的期望。
一、基本信息
1. 您的性別是
男
女
2. 您的年齡是多少歲
20歲以下
20-29歲
30-39歲
40-49歲
50-59歲
60歲以上
3. 您的最高學(xué)歷是
初中及以下
高中或中專
本科或大專
研究生
4. 您本次就診費(fèi)用的支付方式是
個人自付
新農(nóng)合
城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(職工/居民)
公費(fèi)醫(yī)療
二、住院患者滿意度調(diào)查問卷內(nèi)容：
5. 入院時，護(hù)士是否主動詳細(xì)向您介紹病房環(huán)境及相關(guān)規(guī)定?
沒有介紹（1分）
比較粗略（2分）
比較詳細(xì)（3分）
非常詳細(xì)（4分）
6. 住院期間，護(hù)士對您是否尊重?
從未如此（1分）
有時如此（2分）
經(jīng)常如此（3分）
總是如此（4分）
7. 住院期間，護(hù)士是否仔細(xì)傾聽您講話?
從未如此（1分）
有時如此（2分）
經(jīng)常如此（3分）
總是如此（4分）
8. 住院期間，護(hù)士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
從未如此（1分）
有時如此（2分）
經(jīng)常如此（3分）
總是如此（4分）
9. 在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助?
從未如此（1分）
有時如此（2分）
經(jīng)常如此（3分）
總是如此（4分）
10. 住院期間，護(hù)士在為您進(jìn)行治療、護(hù)理時，是否核對您的姓名床號等信息?
從未如此（1分）
有時如此（2分）
經(jīng)常如此（3分）
總是如此（4分）
11. 護(hù)士在操作前是否向您解釋目的和注意事項?
從未如此（1分）
有時如此（2分）
經(jīng)常如此（3分）
總是如此（4分）
12. 辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?(如果自己不了解，可由家屬代為回答)
非常復(fù)雜（1分）
比較復(fù)雜（2分）
比較簡單（3分）
非常簡單（4分）
關(guān)閉
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