兒科二病區(qū)10月住院患者護(hù)理服務(wù)滿意度調(diào)查

尊敬的患者：

感謝您來我院就醫(yī)，感謝您對(duì)護(hù)理工作的理解與支持！為不斷改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，滿足患者需要，特設(shè)置本調(diào)查問卷收集您的意見和建議，請您對(duì)本次住院期間的感受給予客觀、真實(shí)的評(píng)價(jià)，在對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)上打??。調(diào)查結(jié)果我們將為您保密，并確保不會(huì)影響您的治療及護(hù)理。謝謝您的配合，祝您早日康復(fù)！

1.您所在的科室是

兒科二病區(qū)

2.您所在的床位是

3.在您住院期間，護(hù)士是否經(jīng)常保持親切、熱情的態(tài)度？

是一般否

4.在您住院期間，您是否知道您的責(zé)任護(hù)士（主管護(hù)士）是誰？

知道/不知道

5.入院時(shí)，護(hù)士主動(dòng)向您介紹醫(yī)院環(huán)境及住院相關(guān)注意事項(xiàng)（探視陪護(hù)制度、病房管理制度等）

主動(dòng)講詢問后才講完全沒有講過

6.入院后護(hù)士是否主動(dòng)向您講解2日內(nèi)如何辦理醫(yī)保手續(xù)

主動(dòng)講詢問后才講完全沒有講過

7.護(hù)士是否向您介紹各項(xiàng)安全注意事項(xiàng)（如禁用電器、禁煙、財(cái)務(wù)保管、安全通道等）

主動(dòng)講詢問后才講完全沒有講過

8.護(hù)士是否主動(dòng)向您提供飲食、活動(dòng)與休息方面指導(dǎo)

主動(dòng)講詢問后才講完全沒有講過

9.護(hù)士是否主動(dòng)向您介紹疾病相關(guān)知識(shí)（藥品知識(shí)、化驗(yàn)檢查配合要點(diǎn)、手術(shù)前后注意事項(xiàng)、康復(fù)指導(dǎo)等）

主動(dòng)講詢問后才講完全沒有講過

10.在進(jìn)行各項(xiàng)操作前，護(hù)士能否主動(dòng)與您交流該項(xiàng)操作的目的和注意事項(xiàng)？

主動(dòng)講詢問后才講完全沒有講過

11.您覺得護(hù)士的專業(yè)操作技能熟練嗎？

非常熟練一般不熟練

12.護(hù)士能及時(shí)發(fā)現(xiàn)您的病情變化并通知醫(yī)生進(jìn)行處理嗎？

會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

13.護(hù)士在巡視病房時(shí)能否主動(dòng)察覺到您的需求，并及時(shí)提供幫助和指導(dǎo)

是有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

14.護(hù)士是否做到每天整理床單元來維持床單元干凈整潔

是有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

15.護(hù)士是否向您或家屬交代過出院后疾病康復(fù)及預(yù)防應(yīng)注意的事項(xiàng)？

主動(dòng)講詢問后才講完全沒有講過

16.您對(duì)病區(qū)的環(huán)境、秩序滿意嗎？

滿意一般不滿意

17.您對(duì)病區(qū)的衛(wèi)生狀況滿意嗎？

滿意一般不滿意

18.護(hù)士長能否經(jīng)常深入病房了解情況、征求您的意見？

經(jīng)常來偶爾來沒來過

19.當(dāng)您遇到問題需要護(hù)士長/護(hù)士幫助時(shí)，能夠及時(shí)得到妥善安排處理嗎？

會(huì)有時(shí)會(huì)完全不會(huì)

20.您對(duì)這次住院的護(hù)理服務(wù)總體評(píng)價(jià)

滿意一般不滿意

21.您的聯(lián)系方式是

22.您最滿意的護(hù)士是

楊豪孫貝貝孟源陳麗君張穩(wěn)穩(wěn)王瑞娟王瑩

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