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住院患者對護(hù)理工作滿意度調(diào)查
尊敬的病友/家屬: 您好!為了解您對我們護(hù)理工作的評價及滿意程度,便于我們持續(xù)改進(jìn)工作質(zhì)量,請您客觀地填寫列表中的相關(guān)問題并在相應(yīng)的選項(xiàng)上劃”V”,感謝您的配合!
1. 入院時,您對護(hù)士的接待(是否主動、熱情)
滿意
基本滿意
不滿意
2. 入院后接待您的護(hù)士能熱情詳細(xì)地為您或您的家屬介紹主管醫(yī)生、護(hù)士
滿意
基本滿意
不滿意
3. 入院后接待您的護(hù)士主管醫(yī)生、護(hù)士能熱情詳細(xì)地為您或病房環(huán)境及相關(guān)設(shè)施的正確使用您的家屬介紹方法
滿意
基本滿意
不滿意
4. 入院后接待您的護(hù)士能熱情詳細(xì)地為您或您的家屬介紹作息、探視、陪護(hù)制度
滿意
基本滿意
不滿意
5. 主管護(hù)士能主動詳細(xì)地為您或您的家屬介紹有關(guān)疾病的相關(guān)知識
滿意
基本滿意
不滿意
6. 主管護(hù)士能主動詳細(xì)為您或您的家屬介紹有關(guān)飲食方面的知識
滿意
基本滿意
不滿意
7. 主管護(hù)士能主動詳細(xì)為您或您的家人介紹術(shù)前、術(shù)后或治療前后注意事項(xiàng)
滿意
基本滿意
不滿意
8. 主管護(hù)士能主動詳細(xì)為您或您的家人介紹用藥的注意事項(xiàng)
滿意
基本滿意
不滿意
9. 主管護(hù)士能主動詳為您或您的家人介紹檢查前后的注意事項(xiàng)
滿意
基本滿意
不滿意
10. 主管護(hù)士能主動詳細(xì)為您或您的家人介紹康復(fù)鍛煉和休息方法
滿意
基本滿意
不滿意
11. 當(dāng)您按呼叫鈴時,護(hù)士能及時到床邊為您處理
滿意
基本滿意
不滿意
12. 在您輸液過程中,護(hù)士能經(jīng)常巡視、及時更換輸液
滿意
基本滿意
不滿意
13. 護(hù)士在做治療或給藥時,能主動詢問您的姓名
滿意
基本滿意
不滿意
14. 護(hù)士經(jīng)常關(guān)心、落實(shí)您的服藥情況
滿意
基本滿意
不滿意
15. 當(dāng)您有需要時,護(hù)士/護(hù)士長能及時主動進(jìn)行解決
滿意
基本滿意
不滿意
16. 當(dāng)您不能獨(dú)立完成梳頭/洗臉/漱口/更衣/進(jìn)食/入廁等活動時,您對護(hù)理人員的主動幫助
滿意
基本滿意
不滿意
17. 您對護(hù)士的儀表、儀容及行為規(guī)范
滿意
基本滿意
不滿意
18. 您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度
滿意
基本滿意
不滿意
19. 您對護(hù)士的各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)
滿意
基本滿意
不滿意
20. 您對病區(qū)的休養(yǎng)環(huán)境(安靜、整齊、清潔)
滿意
基本滿意
不滿意
21. 您對病區(qū)護(hù)士的工作評價
滿意
基本滿意
不滿意
22. 您對病區(qū)護(hù)士長的工作評價(經(jīng)常到病房關(guān)心病人)
滿意
基本滿意
不滿意
23. 住院期間您最滿意的護(hù)士:
24. 您最不滿意的護(hù)士:
25. 請您具體寫出您對我們護(hù)理工作的意見與建議:
26. 請選擇日期:
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