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平臺(tái)之上，保障何為——合肥市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障調(diào)研

尊敬的受訪者：您好！我們是合肥大學(xué)高校挑戰(zhàn)杯調(diào)研團(tuán)隊(duì)，本次問卷為哲學(xué)社會(huì)科學(xué)調(diào)查報(bào)告所用，聚焦合肥市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障現(xiàn)狀。問卷匿名作答，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，大約耗時(shí)8至10分鐘，感謝您抽出寶貴時(shí)間支持本次調(diào)研！量表說明：1=完全不符合，2=不太符合，3=一般，4=比較符合，5=完全符合。

1. 您的身份

外賣騎手快遞員平臺(tái)兼職大學(xué)生自媒體運(yùn)營者其他

2. 您的性別是

男女

3. 您的年齡

18至22歲23至28歲29至35歲36至45歲45歲以上

4. 您從事這份平臺(tái)就業(yè)的時(shí)長

6個(gè)月以內(nèi)6個(gè)月至1年1至3年3至5年5年以上

5. 該份平臺(tái)收入占您個(gè)人總收入比重

30%及以下31%至60%61%至90%91%至100%

6. 您平均每日投入這份平臺(tái)工作時(shí)長

3小時(shí)以內(nèi)3至6小時(shí)6至9小時(shí)9至12小時(shí)12小時(shí)以上

7. 您是否清楚合肥市新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障試點(diǎn)相關(guān)政策

非常了解，已經(jīng)參保聽說過，但不太清楚細(xì)節(jié)完全不了解

以下題目請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際感受，按照1=完全不符合、2=不太符合、3=一般、4=比較符合、5=完全符合的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

8. 請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受，對(duì)以下勞動(dòng)報(bào)酬與算法權(quán)益方面進(jìn)行評(píng)價(jià)

完全不符合
不太符合
一般
比較符合
完全符合

平臺(tái)計(jì)價(jià)規(guī)則、派單或流量考核規(guī)則透明，解釋清晰

平臺(tái)罰款、扣薪機(jī)制合理，申訴渠道順暢，異議可以得到及時(shí)回復(fù)

平臺(tái)算法時(shí)效、考核壓力迫使我不得不超時(shí)工作，很難自主安排休息

節(jié)假日工作，平臺(tái)會(huì)給予合理的報(bào)酬補(bǔ)貼

我與平臺(tái)或站點(diǎn)簽訂了明確用工協(xié)議，清楚自身權(quán)責(zé)

平臺(tái)沒有設(shè)置不合理限制，允許我同時(shí)在多個(gè)平臺(tái)接單

9. 請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受，對(duì)以下社會(huì)保障與職業(yè)安全方面進(jìn)行評(píng)價(jià)

完全不符合
不太符合
一般
比較符合
完全符合

我已經(jīng)參加合肥市新就業(yè)形態(tài)職業(yè)傷害保障或者其他工傷保險(xiǎn)

日常工作中，平臺(tái)或站點(diǎn)能夠提供勞動(dòng)防護(hù)物資、安全培訓(xùn)

一旦在工作期間受傷，我知道完整的申報(bào)、理賠流程

目前養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)可以得到有效保障

戶外作業(yè)時(shí)，高溫、雨雪等惡劣天氣下平臺(tái)有合理減負(fù)、保護(hù)措施

10. 您是否使用過工會(huì)驛站、騎手之家這類面向新就業(yè)群體的便民休息場所

經(jīng)常使用偶爾使用知道地點(diǎn)，但很少去從未聽說

11. 當(dāng)您遇到權(quán)益受損（克扣薪資、不合理處罰、工傷糾紛），您一般優(yōu)先選擇

和平臺(tái)客服、站點(diǎn)協(xié)商申訴向工會(huì)、人社12333等官方渠道維權(quán)找同行傾訴求助家人朋友安慰自認(rèn)倒霉，不做處理其他

12. 請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際感受，對(duì)以下心理關(guān)懷與公共服務(wù)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)

完全不符合
不太符合
一般
比較符合
完全符合

長期平臺(tái)工作帶來較大心理壓力，容易焦慮疲憊

目前平臺(tái)、社區(qū)缺少面向新就業(yè)群體的心理疏導(dǎo)、減壓服務(wù)

13. 您希望獲得哪些公共暖心服務(wù)

線下休息驛站（飲水、充電、如廁）免費(fèi)健康體檢、安全培訓(xùn)法律援助、維權(quán)咨詢心理疏導(dǎo)減壓活動(dòng)技能提升培訓(xùn)其他

14. 在您看來，當(dāng)前合肥市新就業(yè)形態(tài)權(quán)益保障最突出短板是

勞動(dòng)關(guān)系認(rèn)定難，社保保障不足平臺(tái)算法、罰款規(guī)則不合理維權(quán)流程繁瑣，舉證困難休息權(quán)難以保障，心理關(guān)懷缺失便民配套設(shè)施不足其他

15. 您認(rèn)為下一步優(yōu)化保障，最應(yīng)該發(fā)力的主體是

平臺(tái)企業(yè)（優(yōu)化算法、完善保障）政府人社、市場監(jiān)管部門（監(jiān)管、政策落地）工會(huì)組織（暖心服務(wù)、法律援助）社區(qū)街道（驛站、線下服務(wù)）行業(yè)協(xié)會(huì)其他

16. 針對(duì)合肥市新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障，您還有其他意見或建議

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