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急診科10月份滿意度

1. 急診科的整體環(huán)境是否、整潔、干凈
2. 您是否能辨識(shí)霧化室、注射室、及輸液區(qū)的標(biāo)識(shí)
3. 接診護(hù)士的服務(wù)態(tài)度,主動(dòng)性及引導(dǎo)性
4. 急診科醫(yī)生是否有足夠的時(shí)間讓您傾訴病情，了解您的病史和身體狀況。
5. 醫(yī)生是否向您解釋病情，告知治療方案及注意事項(xiàng)或風(fēng)險(xiǎn)。
6. 護(hù)士服務(wù)的及時(shí)性、主動(dòng)性。
7. 皮試時(shí)護(hù)士是否向您講解注意事項(xiàng)及不良反應(yīng)。
8. 護(hù)士是否做好治療前的解釋工作。
9. 護(hù)士的技術(shù)操作到位，很少對(duì)您造成不必要的痛苦。
10. 輸液過程中護(hù)士是否經(jīng)常巡視并與您溝通。
11. 醫(yī)護(hù)人員為您做檢查、治療時(shí)是否會(huì)保護(hù)您的隱私、不會(huì)當(dāng)眾談?wù)撃牟∏椤?/legend>
12. 醫(yī)護(hù)人員是否利用工作之便謀取私利，索要、收受紅包。
13. 您對(duì)本次就診的治療效果，醫(yī)護(hù)人員的響應(yīng)速度及診療技術(shù)感到滿意。
14. 您在診療過程中受到醫(yī)護(hù)人員的平等對(duì)待。
15. 您在候診的時(shí)候，科室是否提供飲水設(shè)施，報(bào)紙，健康宣傳資料。
16. 較于以往情況，您認(rèn)為您本次醫(yī)療費(fèi)用是否合理。
17. 醫(yī)護(hù)人員是否熱情、溫和、耐心，不會(huì)出現(xiàn)埋怨、粗言亂語(yǔ)。
18. 您有困難時(shí)能否及時(shí)獲得醫(yī)務(wù)人員的熱情幫助，遇到問題能否及時(shí)解決
19. 您對(duì)本次就醫(yī)體驗(yàn)相當(dāng)滿意，是否愿意向他人推薦我們醫(yī)院。
20. 本次就診對(duì)醫(yī)生、護(hù)士的服務(wù)總體評(píng)價(jià)
21. 你最滿意的醫(yī)生、護(hù)士
22. 你認(rèn)為醫(yī)院需要改善的地方
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