住院患者體驗與滿意度調(diào)查問卷

尊敬的病友:
您好!感謝您選擇我院就醫(yī)!
為改進醫(yī)院的護理服務(wù)質(zhì)量,對您在住院期間護理服務(wù)的滿意度做個調(diào)查,耽誤您幾分鐘,謝謝您的配合。

1. 1.您所入住的科室________住院號________

2.住院期間,您對病區(qū)環(huán)境設(shè)施滿意嗎?

○非常滿意○滿意○一般○不滿意

3.住院期間,是否有照顧您的責(zé)任護士??

○非常滿意○滿意○一般○不滿意

4.住院期間，護士對您所用藥知識及藥物注意事項宣教您滿意嗎?

○非常滿意○滿意○一般○不滿意

5.您住的病房舒適、安靜、整潔，您滿意嗎?

○非常滿意○滿意○一般○不滿意

6.住院期間，護士對您的飲食宣教您滿意嗎?

○非常滿意○滿意○一般○不滿意

7.當(dāng)您不使用紅燈呼叫時，您對護士的巡視察覺，主動了解您的需求，滿意嗎?

○非常滿意○滿意○一般○不滿意

8.您覺得護士的操作技術(shù)熟練嗎?

○非常滿意○滿意○一般○不滿意

9.在進行護理操作前,護士能與您交流為什么要進行此項操作及注意事項，您滿意嗎?

○非常滿意○滿意○一般○不滿意

10.在進行護理治療時,護士注意用拉簾、遮擋等方式保護您的隱私，您滿意嗎?

○非常滿意○滿意○一般○不滿意

11.護士對您講的手術(shù)前、手術(shù)后及康復(fù)知識（飲食、運動、生活方式改良）您滿意嗎?

○非常滿意○滿意○一般○不滿意

12.您有疑問時,護士對您的解答滿意?

○非常滿意○滿意○一般○不滿意

13.在您焦慮、悲傷時，護士對您的幫助和安慰滿意嗎?

○非常滿意○滿意○一般○不滿意

14.出院時,責(zé)任護士告知您(有沒有向您交代過)出院后疾病康復(fù)知識及注意事項滿意嗎?

○非常滿意○滿意○一般○不滿意

15. 15.總體來說,您對住院期間最滿意的護士是:___________

16. 最不滿意的護士是:___________

請您留下您的寶貴意見或建議

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