2026大興龍湖天街顧客調(diào)研

尊敬的受訪者:您好!

本次為龍湖北京大興天街顧客調(diào)研，問卷信息僅用于商業(yè)分析，我們將嚴(yán)格保密個(gè)人信息，請根據(jù)您的真實(shí)情況填寫，感謝您的支持與配合!

第一部分基礎(chǔ)信息

1.您的性別【單選題】

男女不愿透露

2.您的周歲年齡【單選題】

19歲及以下20?24歲25?29歲30?34歲35?39歲40?44歲45?49歲50?54歲55?59歲60歲及以上

3.您的受教育程度?【單選題】

初中及以下高中/中專大專本科碩士及以上博士及以上

4.您家庭常住人口【單選題】

1人2人3人4人5人及以上

5.您的家庭結(jié)構(gòu)屬于以下哪一種?【單選題】

未婚已婚未育已婚有孩（孩子12歲以上）已婚有孩（孩子12歲以下）

6.您居住區(qū)域【單選題】

工作本區(qū)域居住本區(qū)域居住/工作周邊3公里內(nèi)偶爾到訪/路過

7.您目前從事的職業(yè)【單選題】

企業(yè)職員機(jī)關(guān)/事業(yè)單位人員個(gè)體經(jīng)營者/自由職業(yè)學(xué)生離退休其他

第二部分到訪行為調(diào)研

8.您通過什么渠道了解到本商場?

住在附近線下路過短視頻平臺(tái)親友推薦美團(tuán)/大眾點(diǎn)評戶外廣告社群推送其他

9.您來商場的出行方式【單選題】

自駕地鐵公交電動(dòng)車/自行車打車/網(wǎng)約車步行

10.在過去半年內(nèi)，您到訪本商場的頻率【單選題】

每周3次及以上每周1?2次每月2?3次每月1次2?3個(gè)月一次第一次來

11.您一般什么時(shí)間段到訪商場

工作日日間工作日晚間周末/節(jié)假日日間周末/節(jié)假日晚間法定節(jié)假日

12.本次和您一同前來的同行人員

獨(dú)自到訪伴侶家中老人小孩朋友、同事商務(wù)伙伴

13.您本次預(yù)計(jì)在商場停留時(shí)長【單選題】

15分鐘以內(nèi)30分鐘以內(nèi)1小時(shí)以內(nèi)2小時(shí)以內(nèi)

14.逛商場前您是否會(huì)提前規(guī)劃店鋪【單選題】

提前規(guī)劃目標(biāo)店鋪無目的隨意閑逛其他

第三部分消費(fèi)習(xí)慣調(diào)研

15.您是否光顧過沐光島，您對沐光島的感受

森系空間很放松很出片適合解鎖美照餐飲美食適合聚餐其他

16.您在商場主要消費(fèi)的業(yè)態(tài)

餐飲美食服飾鞋包零售親子兒童業(yè)態(tài)影院娛樂超市生鮮美妝護(hù)膚健身理療咖啡茶飲

17.有哪些品牌會(huì)吸引您專門到訪大興天街

品質(zhì)女裝:（例麥檬，艾諾絲雅詩，veromoda）運(yùn)動(dòng)戶外:（例北面，F(xiàn)ILA，李寧，montbell）精致美妝:（例毛戈平，絲芙蘭，宋朝香氛）數(shù)碼科技:（例小米，華為，大疆，insta360）黃金珠寶:（例周大福，潮宏基，六福珠寶）兒童用品:（例孩子王，babycare，麗家寶貝，喬丹兒童）生活方式集合店:（例泡泡瑪特，KKV，名創(chuàng)優(yōu)品，TGP）特色餐飲:（例海底撈，濱壽司，胖哥倆，來菜）甜品水吧:（例好利來，Ran'sDonatsu，喜茶，一點(diǎn)點(diǎn)）沐光島場景及品牌:（例梅果，德川家，九號(hào)牧場）

18.物美超市是否滿足您的購物需求，哪些因素對您最重要【單選題】

可以滿足不能滿足建議小象超市不能滿足建議七鮮不能滿足建議盒馬不能滿足其他

19.超市的哪些因素對您購物最重要

商品價(jià)格實(shí)惠生鮮食材新鮮品類豐富齊全結(jié)賬快不用久等店內(nèi)干凈整潔其他

20.您可接受單次在商場消費(fèi)金額（不含停車交通費(fèi)）【單選題】

100元以內(nèi)100?200元200?500元500?800元800?1200元1200-2000元2000元以上

21.選擇餐飲店時(shí)，哪些因素對您最重要

菜品口味性價(jià)比價(jià)格店內(nèi)環(huán)境線上評價(jià)口碑地理位置優(yōu)惠活動(dòng)

22.哪些商場活動(dòng)最能吸引您到店

消費(fèi)優(yōu)惠券滿減商品折扣促銷主題市集、展覽演出表演活動(dòng)網(wǎng)紅打卡裝置

23.是否注冊本商場會(huì)員【單選題】

是，經(jīng)常使用會(huì)員權(quán)益注冊過，很少使用知道，但未注冊完全不了解會(huì)員

24.對于商場停車相關(guān)服務(wù)，您的感受【單選題】

車位充足收費(fèi)合理好找車位，收費(fèi)偏高車位緊張難找不開車，不關(guān)注

25.對于商場停車場內(nèi)使用服務(wù)，您的感受【單選題】

出入口動(dòng)線可以更加明確指引標(biāo)識(shí)簡單清晰通往購物中心電梯導(dǎo)視明顯安保人員有助于快速疏解擁堵經(jīng)常聯(lián)系客服尋找車輛其他

第四部分商場評價(jià)與改進(jìn)建議

26.請對商場整體滿意度打分（1分很差，5分非常滿意）【量表單選】

1分2分3分4分5分

27.商場整體環(huán)境，您認(rèn)為商場哪些區(qū)域的優(yōu)化有助于提升您的購物體驗(yàn)

整潔明亮、衛(wèi)生干凈衛(wèi)生間清理及時(shí)無吸煙公區(qū)硬件老舊（商場入口、公區(qū)）公區(qū)體驗(yàn)不佳（B1層嗨食區(qū)、B1中庭）公區(qū)有異味（餐飲層）其他

28.您認(rèn)為商場最需要優(yōu)化的地方

餐飲品牌種類零售店鋪組合停車服務(wù)公共休息座位衛(wèi)生間環(huán)境導(dǎo)視指引標(biāo)識(shí)營銷優(yōu)惠活動(dòng)環(huán)境衛(wèi)生

29.您希望商場新增哪些業(yè)態(tài)店鋪?

平價(jià)簡餐快餐特色網(wǎng)紅餐飲運(yùn)動(dòng)戶外門店潮玩文創(chuàng)商店親子游樂項(xiàng)目生活服務(wù)門店KTV、桌游等娛樂

30.如果周邊有同類商場，您會(huì)怎么選擇【單選題】

優(yōu)先選擇本商場哪家優(yōu)惠大就去哪一家根據(jù)需要逛的店鋪隨機(jī)選更愿意去其他商場

31.對比周邊的同類商場凱德mall,您會(huì)因?yàn)槭裁丛蜻x擇凱德?【開放填空題】

32.關(guān)于本商場，您還有哪些想法、意見或者建議?【開放填空題】

問卷到此結(jié)束，再次感謝您的寶貴時(shí)間。

請您留下聯(lián)系方式，完成問卷調(diào)研后，我們將于7個(gè)工作日內(nèi)向您預(yù)留的龍湖天街會(huì)員手機(jī)號(hào)中定向派發(fā)100瓏珠券。

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