10月患者對優(yōu)質(zhì)服務(wù)滿意度調(diào)查表

填表說明:

下列問題是要了解您對本次住院醫(yī)療服務(wù)的滿意程度，如果某個問題您不能肯定如何回答，就請選擇最接近您自己真實感受的那個答案。所有問題都請您按照自己的標準、愿望或者自己的感覺來回答。注意所有的問題都只是您本次住院接受醫(yī)療服務(wù)的情況

1、住院期間，護士對您是否尊重?

非常尊重比較尊重一般不太尊重非常不尊重

2、住院期間，護士是否仔細傾聽您講話?

非常仔細比較仔細一般不太仔細非常不仔細

3、住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?

完全能聽懂基本能聽懂一般基本聽不懂完全聽不懂

4、床單元整潔，有污漬時是否為您更換?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5、當您按呼叫器時，護士是否及時到來?

非常及時比較及時一般不太及時非常不及時

7、診斷和治療時，您認為護士在保護您隱私方面做的怎么樣?

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8、當您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，護士是否盡力幫助您緩解?

總是如此經(jīng)常如此一般有時如此從未如此

9、每次用藥時(包括口服和注射)，護士是否告訴此藥的名稱、功能及副作用?

總是如此經(jīng)常如此一般有時如此從未如此

10、您的病房衛(wèi)生清潔程度是否滿意?(包含地面、墻面、床、柜、桌、椅、水池物表清潔、衛(wèi)生間無異味)

非常滿意比較滿意一般不太滿意完全不滿意

11、辦理入院手續(xù)是否便捷?

非常簡單比較簡單一般比較復(fù)雜非常復(fù)雜

12、住院期間，是否知道費用查詢方式?

完全清楚比較清楚一般基本不清楚完全不清楚

13、您最滿意的護士是:(可填一人或多人，如沒有也可不填)

14、您對我院”優(yōu)質(zhì)護理"工作的建議

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