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2026年患者對護士滿意度調(diào)查表
1. 您的姓名:
2. 入院時,是否有護士主動帶您到病房?
A.主動告知并及時帶入病房
B.護士主動告知,并帶入病房
C.護士手指,讓您自行去病房
D.有人詢問,但無人告知您病房位置
E.無人關(guān)注,自行找病房
3. 入院時,您對責(zé)任護士的自我介紹是否滿意?
A.非常好,態(tài)度溫和,介紹清楚
B.比較好,介紹清楚
C.一般
D.不太好
E.不好
4. 入院時,您對責(zé)任護士的第一印象是否良好?
A.非常好,護士著裝整潔,講文明用語
B.比較好,護士態(tài)度溫和
C.一般
D.不太好
E.不好
5. 入院時,您對科室環(huán)境、設(shè)施等印象是否良好?
A.非常好,環(huán)境安靜整潔,基礎(chǔ)設(shè)施齊全
B.比較好,環(huán)境整潔
C.一般
D.不太好
E.不好
6. 護士在給藥、輸液等操作時,會主動核對您的信息嗎?如:姓名、床號等。
A每次都會,且態(tài)度溫和,詢問詳細
B大多數(shù)會,且態(tài)度溫和
C.經(jīng)常會,但態(tài)度冷漠
D.偶爾會
E.從來不會
7. 護士在給藥、輸液等操作時,您是否滿意告知您相關(guān)注意事項時的語氣及方式?
A.每次都告知,且通俗易懂,并能感受到關(guān)懷
B.大多數(shù)告知,且通俗易懂
C.經(jīng)常告知,但聽不懂,語速過快
D.很少告知
E.基本不告知
8. 操作時,護士是否會注意保護您的隱私,并主動為您提供適當?shù)恼诒?
A.每次都都會,且態(tài)度溫和,耐心解釋
B.大多時會,且態(tài)度溫和
C.經(jīng)常會,但態(tài)度冷淡
D.偶爾會
E.從來不會
9. 住院期間,責(zé)任護士會對您做疾病用藥,飲食及運動等健康指導(dǎo)嗎?
A.每次都會,且態(tài)度溫和,耐心負責(zé)
B.大多時會,且態(tài)度溫和
C.經(jīng)常會,且態(tài)度冷漠
D.偶爾會
E.從來不會
10. 住院期間,護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?
A.總是如此
B.經(jīng)常如此
C.有時如此
D.偶爾如此
E.從未如此
11. 在您按過床頭呼叫鈴之后,是否及時得到幫助?
A.總是如此
B.經(jīng)常如此
C.有時如此
D.偶爾如此
E.從未如此
12. 當您有疑問時,護士是否能及時給您解答?
A.每次都會,且態(tài)度溫和,耐心解答
B.大多數(shù)會,且態(tài)度溫和
C.經(jīng)常會,但態(tài)度冷漠
D.偶爾會
E.從來不會
13. 護士能否經(jīng)常巡視病房?
A.每次都會,且耐心細致,認真負責(zé)
B.大多數(shù)會,且認真負責(zé)
C.經(jīng)常會,但不夠仔細
D.偶爾會
E.從來不會
14. 在您無陪護行動不便或不能獨立下床時,護士是否主動協(xié)助您進行翻身、下床活動等
每次都會
大多數(shù)會
偶爾會
從來不會
15. 您是否知曉我科健康科普內(nèi)容:如起床三部曲、監(jiān)測血糖和胰島素泵使用溫馨提示卡,指導(dǎo)患者按提示卡內(nèi)容起床、監(jiān)測血糖及正確使用胰島素泵:您對我科制作的PICC手臂鍛煉操、防跌倒小知識、預(yù)防下肢靜脈血栓小視頻、制作踝泵運動小視頻和教您如何預(yù)防下肢靜脈血栓二維碼?
A.知曉
B.部分知曉
C.不知曉
16. 針對以下選項您住院期間是否有護士進行功能鍛煉指導(dǎo)或進行幫助(非必填)
A.凱格爾運動
B.術(shù)前呼吸功能鍛煉:比如吹氣球、腹式呼吸鍛煉
C.術(shù)后患者攜帶的導(dǎo)管護士是否幫助進行合理懸掛并告知相關(guān)注意實現(xiàn)
D.糖尿病患者是否給備糖塊
17. 您最不滿意的護士是?
18. 您的意見是:
19. 最滿意的護士(可多選)
馬靜
萬小琴
謝輝
晁蕊娜
袁艷婷
黃娟
那琴
徐玉梅
馬娟
沈洋
舒暢
于丹
秦雅瓊
韓潔
文秦
馬元元
香文娣
杜佳
賀延霞
關(guān)閉
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