酒店員工滿意度與改進(jìn)建議調(diào)查

本問卷匿名填寫，結(jié)果僅用于改進(jìn)員工餐廳、管理方式和部門運(yùn)營(yíng)，不會(huì)針對(duì)個(gè)人。請(qǐng)根據(jù)近期真實(shí)感受選擇。

1. 請(qǐng)對(duì)員工餐廳以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

菜品種類

口味

食材新鮮與衛(wèi)生

葷素搭配

分量與供應(yīng)

2. 您認(rèn)為員工餐廳最需要優(yōu)先改進(jìn)的是？

口味菜品種類衛(wèi)生與溫度供應(yīng)時(shí)間與分量其他

3. 請(qǐng)標(biāo)注您對(duì)員工餐廳整體滿意程度。

很不滿意(0)

很滿意(100)

4. 請(qǐng)對(duì)直屬經(jīng)理或主管的以下管理行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

溝通方式

排班與任務(wù)分配公平性

尊重并采納員工意見

工作表現(xiàn)反饋及時(shí)性

整體管理滿意度

5. 您認(rèn)為直屬經(jīng)理或主管最需要提升的是？

溝通方式公平公正業(yè)務(wù)指導(dǎo)情緒管理與尊重員工其他

6. 您向同事推薦當(dāng)前直屬經(jīng)理或主管作為管理者的可能性有多大？

不可能

極有可能

7. 您認(rèn)為當(dāng)前管理方式中存在哪些問題？

溝通不足排班不公平反饋不及時(shí)不尊重員工意見情緒化管理缺少業(yè)務(wù)指導(dǎo)其他

8. 請(qǐng)對(duì)部門運(yùn)營(yíng)模式的以下方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

工作流程效率

內(nèi)部分工清晰度

跨部門協(xié)作順暢度

培訓(xùn)與帶教滿足度

整體運(yùn)營(yíng)模式滿意度

9. 您認(rèn)為部門運(yùn)營(yíng)最需要優(yōu)化的是？

簡(jiǎn)化流程增加人手加強(qiáng)培訓(xùn)改善跨部門溝通明確崗位職責(zé)其他

10. 您認(rèn)為目前部門內(nèi)部分工不清晰的主要表現(xiàn)有哪些？

職責(zé)邊界模糊臨時(shí)任務(wù)多交接不清重復(fù)勞動(dòng)無人負(fù)責(zé)其他

11. 您目前整體工作狀態(tài)是？

積極投入

非常消極

12. 您最希望酒店優(yōu)先改善的方面是？

員工餐廳管理方式部門流程薪酬福利職業(yè)發(fā)展工作環(huán)境

13. 對(duì)于改進(jìn)員工餐廳、管理方式或部門運(yùn)營(yíng)，您還有哪些具體建議？

14. 您所在的部門是？

前廳部客房部餐飲部工程部預(yù)訂部

15. 您在本酒店的工作年限是？

不足6個(gè)月6個(gè)月至1年1至3年

員工滿意度調(diào)查應(yīng)用復(fù)制此問卷

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酒店員工滿意度與改進(jìn)建議調(diào)查