住院患者滿意度調(diào)查問卷

為了進一步改善科室服務(wù)質(zhì)量，更好的為患者服務(wù)，提高住院患者滿意度，特制定此調(diào)查問卷，衷心感謝您的參與

1. 患者姓名：聯(lián)系電話：出院日期：

2. 您的責(zé)任護士：主管醫(yī)生：護士長是：

3. 入院后護士是否向您介紹了病房環(huán)境住院須知及安全知識(如防跌倒/墜床、防壓瘡、防失竊、用電安全等)？

是一般否

4. 當(dāng)您需要幫助時責(zé)任護士是否及時到您床旁提供幫助？

是一般否

5. 當(dāng)您要做檢查治療時，責(zé)任護士會講解檢查治療中的注意事項及配合等知識？

是一般否

6. 責(zé)任護士是否能按公示的護理服務(wù)項目提供護理？

是一般否

7. 責(zé)任護士是否經(jīng)常巡視病房？

是一般否

8. 當(dāng)您要做手術(shù)時，責(zé)任護士是否會耐心地為您講解手術(shù)的相關(guān)知識，并進行適當(dāng)?shù)男睦硎鑼?dǎo)？

是一般否

9. 您住院期間，護士是否經(jīng)常與您溝通，關(guān)心您，必要時幫助您完成各項自我護理(如翻身拍背等) ？

是一般否

10. 當(dāng)您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，您對醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解疼痛？

是一般否

11. 醫(yī)院內(nèi)路標和指示是否明確？

是一般否

12. 當(dāng)您要出院時，責(zé)任護士是否會為您講解出院的注意事項及門診復(fù)診的時間？

是否

13. 對辦理出入院手續(xù)是否方便。

是一般否

14. 您對責(zé)任護士的入院宣教、用藥指導(dǎo)、疾病相關(guān)宣教是否滿意？

滿意一般不滿意

15. 您對護士的技術(shù)是否滿意？

非常滿意滿意一般不滿意

16. 您對責(zé)任護士對您提供的生活護理、基礎(chǔ)護理、治療等是否滿意？

滿意一般不滿意

17. 您對責(zé)任護士的服務(wù)態(tài)度是否滿意？

滿意一般不滿意

18. 您對我科病區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生是否滿意？

滿意一般不滿意

19. 請您為您的責(zé)任護士打分，滿分10分，責(zé)任護士得分

20. 您還能說出其他滿意的護士姓名嗎？您對我科的護理工作還有什么意見和建議？

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