2026年10月份門診患者滿意度調(diào)查問卷

患者朋友：
您好！歡迎您來我院就診。為進(jìn)一步加強(qiáng)門診服務(wù)工作，提升您的就醫(yī)感受，特向您征求意見和建議。請(qǐng)您配合我們填寫問卷調(diào)查表。
感謝您的參與和支持。謝謝！

1. 您本次就診的科室是

2. 您此次掛號(hào)采用的方式是？

窗口掛號(hào)預(yù)約掛號(hào)（電話、微信等）

3. 您認(rèn)為我院現(xiàn)有的預(yù)約掛號(hào)流程是否合理

合理不合理不清楚

4. 您對(duì)門診大廳咨詢?nèi)藛T的服務(wù)態(tài)度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

5. 您對(duì)我院門診就診環(huán)境是否滿意

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

6. 您在我院掛號(hào)、交費(fèi)時(shí)排隊(duì)等候時(shí)間

5分鐘以下5—9分鐘10—19分鐘20—29分鐘30分鐘以上

7. 您對(duì)掛號(hào)收費(fèi)人員的服務(wù)態(tài)度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

8. 您對(duì)分診護(hù)士的服務(wù)態(tài)度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

9. 您就醫(yī)時(shí)對(duì)醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

10. 您對(duì)醫(yī)生的診療技術(shù)感覺

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

11. 您對(duì)我院“廉潔行醫(yī)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)”的總體評(píng)價(jià)

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

12. 是否有醫(yī)托向您介紹到院外治療

是否

13. 您感覺輔助科室（B超、檢驗(yàn)科、CT、放射等）的檢查流程是否合理

合理一般不合理不涉及此項(xiàng)

14. 您做輔助檢查的科室為

15. 您對(duì)輔助科室人員的服務(wù)態(tài)度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

16. 您在取藥時(shí)排隊(duì)等候時(shí)間

5分鐘以下5—9分鐘10—19分鐘20—29分鐘30分鐘以上

17. 您對(duì)藥房工作人員的服務(wù)態(tài)度

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

18. 藥房工作人員是否有發(fā)錯(cuò)藥的現(xiàn)象

有沒有

19. 您對(duì)我院提供的便民服務(wù)設(shè)施（候診椅、輪椅等）是否滿意

非常滿意滿意一般不滿意很不滿意

20. 您對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)門診醫(yī)療服務(wù)有何建議

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