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張玉鑫服務(wù)滿意度調(diào)查
各位伙伴:為持續(xù)提升接待服務(wù)品質(zhì),為大家提供更優(yōu)質(zhì)、貼心、專業(yè)的配套服務(wù),誠(chéng)邀您參與本次滿意度調(diào)研。您的真實(shí)評(píng)價(jià)是我們改進(jìn)提升的最大動(dòng)力,問卷填寫僅供服務(wù)優(yōu)化使用,留取聯(lián)系方式是能更好的做好回訪工作,感謝您的支持與寶貴建議!
1. 您到來的事由:
會(huì)議學(xué)習(xí)
考察交流
招商培訓(xùn)
其他
2. 請(qǐng)輸入您的手機(jī)號(hào)碼:
3. 您本次在園區(qū)體驗(yàn)的服務(wù)(可多選)
大廳接待
會(huì)務(wù)專項(xiàng)服務(wù)
客房住宿
用餐接待
以上均未接觸
4. 您對(duì)接觸到的服務(wù)人員在溝通或遇到問題時(shí)(可多選)
儀容儀表、禮儀舉止得體
溝通態(tài)度熱情耐心,服務(wù)響應(yīng)需求及時(shí)
辦事細(xì)致,對(duì)接入住和用餐、會(huì)議指引服務(wù)到位
遇到緊急問題時(shí)處理及時(shí),服務(wù)專業(yè)
入園接待引導(dǎo)服務(wù)、熱情解答周全
服務(wù)不予響應(yīng),拖延不處理
業(yè)務(wù)不熟,解釋含糊或無法解答
服務(wù)態(tài)度敷衍,缺乏耐心
5. 您對(duì)客房整體環(huán)境衛(wèi)生、床品干凈舒適,住宿過程中工作人員問題響應(yīng)及時(shí):
非常滿意
基本滿意
一般
非常不滿意
未體驗(yàn)本項(xiàng)服務(wù)
6. 對(duì)餐食食材新鮮度、口味適中、種類豐富,用餐環(huán)境干凈整潔情況是否滿意:
非常滿意
基本滿意
一般
非常不滿意
未體驗(yàn)本項(xiàng)服務(wù)
7. 您在取餐時(shí)對(duì)廚房工作人員的服務(wù)是否感到細(xì)致、及時(shí)、有序?
非常滿意
基本滿意
一般
非常不滿意
未體驗(yàn)本項(xiàng)服務(wù)
8. 您對(duì)會(huì)議室整體衛(wèi)生、桌椅布置整齊、茶水保障、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)及時(shí)到位是否滿意?
非常滿意
基本滿意
一般
非常不滿意
未體驗(yàn)本項(xiàng)服務(wù)
9. 對(duì)門衛(wèi)人員的禮節(jié)禮貌、車輛指引服務(wù)是否滿意?
非常滿意
滿意
一般
非常不滿意
未體驗(yàn)本項(xiàng)服務(wù)
10. 從報(bào)到、入住、參會(huì)到就餐,各環(huán)節(jié)銜接是否順暢滿意?
非常滿意
基本滿意
一般
非常不滿意
11. 您對(duì)整體公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔性是否滿意?
非常滿意
基本滿意
一般
非常不滿意
12. 在物業(yè)各項(xiàng)接待服務(wù)方面,您有哪些寶貴建議和意見或致電13188983091
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