家具產(chǎn)品選購調(diào)查問卷

一、問卷導(dǎo)語與填寫說明
您好！我們是工業(yè)設(shè)計專業(yè)的研究團(tuán)隊，正在開展一項關(guān)于家具產(chǎn)品選購的調(diào)查研究，目的是了解消費者選購家具的真實習(xí)慣與需求，為改進(jìn)家具產(chǎn)品設(shè)計提供依據(jù)。本問卷大約需要8—10分鐘，所有信息僅用于統(tǒng)計分析并匿名處理，不會涉及您的個人隱私。感謝您的參與與支持！
二、甄別與基本信息

1. S1. 您本人或您的家庭在過去12個月內(nèi)是否購買過家具（床、沙發(fā)、衣柜、桌椅等）?（單選）

是，請繼續(xù)作答否，問卷到此結(jié)束，感謝參與

2. 您的年齡段:（單選）

18歲以下18—25歲26—35歲36—45歲46—55歲55歲以上

3. 您的性別:（單選

男女

4. 您的家庭結(jié)構(gòu):（單選）

單身獨居二人世界有未成年子女的三口及以上家庭與長輩同住其他

5. 您家庭的月收入水平（選填）:（單選）

5000元以下5000—10000元10000—20000元20000元以上不便透露

6. A5. 您的職業(yè)是:（單選

學(xué)生企業(yè)職員公務(wù)員或事業(yè)單位人員個體經(jīng)營者或自由職業(yè)者專業(yè)人士（醫(yī)生、教師、設(shè)計師等）其他

三、家具購買行為、決策與選購標(biāo)準(zhǔn)

7. 您最近一次購買家具是在什么時候?（單選）

3個月內(nèi)3—6個月6—12個月1年以上

8. 您最近一次購買的家具品類包括:（可多選）

床或床架床墊沙發(fā) 桌椅衣柜或收納柜書桌或書柜其他

9. 您選購家具時通過哪些渠道了解信息?（可多選）

電商平臺（淘寶、京東等）社交平臺（小紅書、抖音等）線下家具賣場或門店朋友或家人推薦設(shè)計師推薦品牌官網(wǎng)或公眾號其他

10. 從產(chǎn)生購買想法到最終下單，您大約花了多長時間?（單選）

1周以內(nèi)1周至1個月1至3個月3個月以上

11. 您最近一次購買家具的主要原因是?（可多選）

搬家或裝修新房舊家具損壞需更換添置新家具升級改善居住品質(zhì) 家庭進(jìn)入新階段（如婚育）其他

12. 這次購買家具的總花費大約是:（單選）

1000元以下1000—5000元5000—10000元10000—30000元30000元以上

13.

請評價以下人員在您最近一次家具購買決策中的影響力（1=沒有影響，5=影響很大）

沒有影響
影響較小
一般
影響較大
影響很大

本人

伴侶

父母或長輩

設(shè)計師或?qū)I(yè)人士

14.

請評價以下選購因素的重要程度（1=非常不重要，5=非常重要）

沒有影響
影響較小
一般
影響較大
影響很大

價格

材質(zhì)

環(huán)保健康

功能實用

外觀風(fēng)格

尺寸適配

品牌

售后服務(wù)

他人評價

15. 請評價您對以下家具風(fēng)格的喜愛程度（1=非常不喜歡，5=非常喜歡）

非常不喜歡
不喜歡
一般
喜歡
非常喜歡

原木自然風(fēng)

現(xiàn)代簡約

北歐風(fēng)

新中式

意式極簡

輕奢或奶油風(fēng)

工業(yè)風(fēng)

16.

請評價您對最近一次家具購買各環(huán)節(jié)的滿意程度（1=非常不滿意，5=非常滿意）

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

購買流程的便利性

產(chǎn)品質(zhì)量與實物相符程度

物流與安裝服務(wù)

售后服務(wù)

17. 11. 您是否使用過家具的售后服務(wù)（退換、維修、補件）?（單選）

使用過，體驗好使用過，體驗一般使用過，體驗差未使用過

四、結(jié)束語
問卷到此結(jié)束，再次感謝您的寶貴時間！您的回答將幫助我們更好地設(shè)計家具產(chǎn)品。如果您愿意可以參與后續(xù)的深度訪談（約45—60分鐘，深入了解您的家具選購經(jīng)歷）

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