奢侈品潛在客戶調(diào)查問(wèn)卷

?尊敬的女士/先生:

您好！??

為了解消費(fèi)者對(duì)奢侈品的消費(fèi)偏好、購(gòu)買能力與真實(shí)需求，進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)，我們開(kāi)展本次問(wèn)卷調(diào)查。您的真實(shí)意見(jiàn)對(duì)我們十分重要。??

本次調(diào)研所收集的信息僅用于課程研究與市場(chǎng)分析；姓名與聯(lián)系方式僅用于后續(xù)可能的回訪或答謝發(fā)放，我們將妥善保管，不會(huì)向任何第三方泄露。請(qǐng)根據(jù)您的實(shí)際情況如實(shí)填寫，不要漏題。感謝您的支持！

1. 姓名

2. 性別

男女

3. 聯(lián)系方式

4. 您的個(gè)人月可支配收入(稅后)區(qū)間為?

A.10000元以下B.10000-20000元C.20000-35000元D.35000-50000元E.50000-100000元F.100000元以上

5. 您家庭年可支配收入(或可用于奢侈品消費(fèi)的資金規(guī)模)大約為?

A.20萬(wàn)以下B.20-50萬(wàn)C.50-100萬(wàn)D.100-200萬(wàn)E.200萬(wàn)以上

6. 過(guò)去一年,您在奢侈品(箱包、服裝、腕表、首飾等)上的總花費(fèi)大約為?

A.幾乎沒(méi)有B.1萬(wàn)元以下C.1-5萬(wàn)元D.5-10萬(wàn)元E.10-30萬(wàn)元F.30萬(wàn)元以上

7. 您單次購(gòu)買奢侈品的心理預(yù)算區(qū)間通常是?

A.5000元以下B.5000-10000元C.10000-30000元D.30000-50000元E.50000-100000元F.100000元以上

8. 您購(gòu)買奢侈品的主要資金來(lái)源是?

A.個(gè)人工資及獎(jiǎng)金B.個(gè)人投資/經(jīng)營(yíng)收入C.家庭支持D.多種來(lái)源組合

9. 在購(gòu)買奢侈品時(shí),您通常扮演什么角色?

A.完全獨(dú)立決策,自行決定買什么B.主要決策人,但會(huì)參考他人意見(jiàn)C.參與決策,最終由他人(如伴侶、父母)決定D.被動(dòng)接受,由他人為我購(gòu)買

10. 從產(chǎn)生購(gòu)買想法到最終下單,您的決策周期通常是?

A.當(dāng)天決定B.一周以內(nèi)C.半個(gè)月到一個(gè)月D.一個(gè)月到三個(gè)月E.三個(gè)月以上

11. 購(gòu)買前,您主要會(huì)參考哪些信息或意見(jiàn)?

A.品牌官網(wǎng)/官方發(fā)布B.小紅書、抖音等社交媒體種草C.朋友、熟人的真實(shí)體驗(yàn)D.時(shí)尚KOL/博主評(píng)測(cè)E.導(dǎo)購(gòu)或店員介紹F.幾乎不參考,看中就買

12. 您是否關(guān)注奢侈品相關(guān)資訊(新品發(fā)布、折扣、明星同款等)

A.非常關(guān)注B.經(jīng)常關(guān)注C.偶爾關(guān)注D.很少或完全不關(guān)注

13. 總體而言,您購(gòu)買奢侈品的欲望程度是?

A.強(qiáng)烈,看到喜歡的就想買B.比較想要,遇到合適的會(huì)入手C.一般,可有可無(wú)D.幾乎沒(méi)有購(gòu)買欲望

14. 促使您購(gòu)買奢侈品的主要原因是?

A.產(chǎn)品做工與品質(zhì)過(guò)硬B.設(shè)計(jì)風(fēng)格契合個(gè)人審美C.社交/工作需要,彰顯身份與品味D.送禮需求E.具有投資/保值屬性F.受身邊人影響或跟風(fēng)G.其它

15. 您是否購(gòu)買過(guò)正版奢侈品?

A.多次購(gòu)買(3次及以上)B.購(gòu)買過(guò)1-2次C.從未購(gòu)買過(guò)

16. 若您要購(gòu)買奢侈品,最優(yōu)先選擇的品類是?

A.箱包B.服裝C.腕表/首飾D.香水/彩妝E.皮帶/配飾

17. 對(duì)于奢侈品的購(gòu)買渠道,您更偏向?

A.國(guó)內(nèi)專柜/現(xiàn)貨,快速到手B.海外訂購(gòu)/免稅店,價(jià)格更優(yōu)C.兩者皆可,主要看款式和價(jià)格

18. 在什么情況下,您會(huì)更愿意嘗試購(gòu)買奢侈品?

A.遇到十分心儀、限量的款式B.當(dāng)期預(yù)算充足C.找到信任可靠的購(gòu)買渠道D.遇到合適的折扣/活動(dòng)E.有專業(yè)顧問(wèn)提供一對(duì)一服務(wù)

19. 您對(duì)奢侈品商家的會(huì)員制度(積分、專屬福利、優(yōu)先購(gòu)等)是否感興趣?

A.很感興趣,愿意加入B.一般，有實(shí)質(zhì)福利才考慮C.不感興趣

20. 如果遇到心儀款式但暫時(shí)預(yù)算不足,您通常會(huì)?

A.存錢,攢夠再買B.降低預(yù)算,選擇平價(jià)替代C.直接放棄D.等待降價(jià)/折扣活動(dòng)

21. 您是否愿意參加商家舉辦的線上活動(dòng)（新品分享、直播帶貨、VIP私享會(huì)等)？

A.愿意，有活動(dòng)就參加B.感興趣的內(nèi)容會(huì)參加C.基本不會(huì)參與

22. 在送禮場(chǎng)景下,奢侈品是否會(huì)成為您的備選?

A.會(huì)優(yōu)先考慮B.看收禮人,偶爾考慮C.幾乎不會(huì)考慮

23. 若您向商家咨詢,最擔(dān)心出現(xiàn)什么問(wèn)題?

A.得不到真實(shí)客觀的產(chǎn)品介紹B.被強(qiáng)行推銷C.專業(yè)問(wèn)題(材質(zhì)、保養(yǎng)等)得不到解答D.售后無(wú)保障

24. 選購(gòu)奢侈品時(shí),最先吸引您注意力的因素是?

A.品牌知名度B.外觀與設(shè)計(jì)C.材質(zhì)與做工D.明星/網(wǎng)紅同款

25. 在非官方專柜購(gòu)買奢侈品時(shí),您最看重商家提供哪些保障?(

A.提供權(quán)威機(jī)構(gòu)(如中檢/國(guó)檢)出具的正品鑒定證書B.支持到第三方機(jī)構(gòu)復(fù)檢,假一賠十C.提供完整質(zhì)保、終身保養(yǎng)與維修服務(wù)D.支持7天無(wú)理由退換E.透明的采購(gòu)來(lái)源(海外專柜小票、正規(guī)渠道憑證齊全)F.一對(duì)一專屬顧問(wèn),售后問(wèn)題可隨時(shí)聯(lián)系到真人G.其它

26. 您購(gòu)買奢侈品的頻率大約是?

A.每月至少一次B.每季度1-2次C.每半年1次D.每年1-2次E.不定期,遇到喜歡的才買F.從未買過(guò)

27. 您最近一次購(gòu)買奢侈品主要用于什么場(chǎng)景?

A.自用/日常穿搭B.重要場(chǎng)合(婚禮、晚宴、商務(wù))C.饋贈(zèng)親友D.投資收藏E.還沒(méi)有買過(guò)

28. 未來(lái)一年,您計(jì)劃在奢侈品上的消費(fèi)預(yù)算大約是?

A.不打算購(gòu)買B.1萬(wàn)元以內(nèi)C.1-5萬(wàn)元D.5-10萬(wàn)元E.10-30萬(wàn)元F.30萬(wàn)元以上

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