9月份患者滿意度調(diào)查

1. 患者床號：

2. 入院時，護(hù)士熱情接待，主動自我介紹，告訴責(zé)任護(hù)士、主管醫(yī)師，詳細(xì)介紹病區(qū)環(huán)境、相關(guān)設(shè)施的正確使用方法，物品的放置等。

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3. 入院時，護(hù)士為您介紹安全注意事項，如緊急狀態(tài)時，如何呼叫醫(yī)護(hù)人員、安全通道、財物保管款及病區(qū)禁用電器、禁煙等。

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4. 護(hù)士主動向您說明所需醫(yī)學(xué)檢查的注意事項，如采血、B超、核磁共振、胃鏡等檢查前的注意事項。

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5. 護(hù)士主動向您說明所患疾病相關(guān)知識、您的飲食及注意事項。

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6. 發(fā)藥、打針時，護(hù)士主動介紹藥品的作用及注意事項。

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7. 病情需要時，護(hù)士能協(xié)助您完成基本的清潔需要，如口腔清潔、床上洗頭、更換被服衣物等。

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8. 當(dāng)您有疑問或困難時，護(hù)士愿意回答或幫助您設(shè)法解決。

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9. 護(hù)士主動了解您的睡眠情況，并盡力幫助您解決睡眠問題。

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10. 在您手術(shù)前后，護(hù)士能為您或您的家屬提供健康指導(dǎo)，如飲食、休息、運動、藥物使用、深呼吸、咳嗽等注意事項。

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11. 護(hù)士經(jīng)常巡視病房，主動詢問或傾聽您的需求，并及時給予幫助。

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12. 您對護(hù)士給您進(jìn)行技術(shù)操作前的解釋是否滿意。

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13. 您對護(hù)士給您進(jìn)行技術(shù)操作后交代注意事項是否滿意。

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14. 您對護(hù)士的操作技術(shù)是否滿意？

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15. 您對病區(qū)環(huán)境的安靜、清潔是否滿意？

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16. 您對病區(qū)內(nèi)的安全管理是否滿意？

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17. 在您住院期間，您對護(hù)士的服務(wù)態(tài)度和工作質(zhì)量滿意嗎？

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18. 護(hù)士經(jīng)常維持您床單位的干凈整潔，及時更換污單。

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19. 當(dāng)你在病房需要幫助或進(jìn)行治療或治理時，按床頭紅燈能及時找到護(hù)士。

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20. 病房護(hù)士是否主動向您介紹誰是您的主管護(hù)士和主管醫(yī)生？

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21. 出院時，您對護(hù)士主動講解出院手續(xù)的辦理方法，出院帶藥的服用方法，出院后的注意事項等是否滿意。

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22. 您最滿意的護(hù)士有：

葉青文賓彩琴呂玉清韋小琳黃翠謝婧王麗萍陳秋萍黃麗達(dá)覃新斌龔珊鴻黃美芳黃麗冰唐嬋娟蒙然全慧燕吳丹瑩何乃圓陸靜

23. 您的意見和建議：

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