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學(xué)生校園App對比調(diào)查問卷
本研究擬設(shè)計一款面向廣東技術(shù)師范大學(xué)師生的全新校園App。我們希望借鑒其他高校學(xué)生在校園數(shù)字服務(wù)與活動記錄中的真實經(jīng)歷,識別高校App的共性需求。廣師的素質(zhì)拓展分及其納入培養(yǎng)計劃目前僅為設(shè)計設(shè)想,并非現(xiàn)行政策。預(yù)計用時約7—9分鐘。本問卷匿名,自愿參與;請根據(jù)真實經(jīng)歷作答。涉及個人求助意愿的題目可選擇“不適用或不愿回答”。
1. 您是否同意參與本次匿名調(diào)查?
同意,繼續(xù)
不同意,結(jié)束問卷
基本情況
2. 您是否為其他中國大陸高校的在讀學(xué)生?
是
否,我是廣東技術(shù)師范大學(xué)在讀學(xué)生
否,其他情況
3. 您所在高校屬于哪一類?
綜合類大學(xué)
理工類大學(xué)
師范類大學(xué)
財經(jīng)、政法、語言或藝術(shù)類高校
職業(yè)本科或高職院校
其他或不確定
4. 您目前的培養(yǎng)層次是?
專科生
本科生
碩士研究生
博士研究生
其他在讀學(xué)生
當(dāng)前行為與現(xiàn)有產(chǎn)品
5. 過去30天,您使用學(xué)校線上服務(wù)的頻率是?
每天多次
幾乎每天
每周1—3次
少于每周1次
沒有使用
6. 過去30天,您通過哪些渠道獲取校園信息或辦理事務(wù)?
學(xué)校官方App、小程序或服務(wù)門戶
教務(wù)、學(xué)習(xí)或圖書館等專門系統(tǒng)
班群、學(xué)院群或社團(tuán)群
教師、輔導(dǎo)員或工作人員
非官方校園社群或二手群
線下窗口或電話
其他
沒有相關(guān)需求
7. 過去30天,您實際做過哪些校園相關(guān)事情?
查課表、考試、成績或?qū)W習(xí)資料
辦理請假、證明、報修等事務(wù)
查找或報名活動、社團(tuán)、講座
查詢場地、路線、交通、餐飲等生活信息
瀏覽或發(fā)布校園社區(qū)內(nèi)容
瀏覽或交易二手物品
參加志愿服務(wù)或幫助同學(xué)
查看已有的活動或志愿服務(wù)記錄
以上均沒有
其他
8. 在上述經(jīng)歷中,哪一類事情最讓您費時或費力?
學(xué)習(xí)支持
校園辦事
活動與社團(tuán)
校園生活
校園社區(qū)
二手交易
關(guān)懷互助
成長記錄
沒有明顯困難
過去30天沒有相關(guān)經(jīng)歷
9. 這件事讓您費時或費力的主要原因是什么?
不知道入口在哪里
信息分散或相互矛盾
步驟多,需要重復(fù)填寫
等待較久且進(jìn)度不清楚
信息真實性或安全性難判斷
需反復(fù)聯(lián)系工作人員或同學(xué)
操作方式不便或無障礙支持不足
其他
10. 您所在學(xué)校是否已有整合多項服務(wù)的校園App或小程序?
有,我經(jīng)常使用
有,我偶爾使用
有,但我?guī)缀醪挥?/label>
沒有
不確定
11. 現(xiàn)有校園App或小程序中,哪一點做得最好?
入口清晰、容易找到服務(wù)
學(xué)習(xí)信息好用
辦事流程方便
活動報名方便
校園生活信息及時
社區(qū)或交易體驗好
活動與志愿記錄清楚
沒有明顯優(yōu)點
沒有或不了解現(xiàn)有產(chǎn)品
其他
12. 現(xiàn)有校園App或小程序最需要改善什么?
功能分散,仍要切換多個系統(tǒng)
信息不及時或不準(zhǔn)確
搜索、分類或?qū)Ш讲缓糜?/label>
辦事步驟和進(jìn)度不清楚
內(nèi)容安全或隱私保護(hù)不足
缺少關(guān)懷與特殊需求支持
記錄與積分規(guī)則不清楚
沒有明顯問題
沒有或不了解現(xiàn)有產(chǎn)品
其他
新App功能優(yōu)先級
13. 如果建設(shè)一個新的校園App,下列功能對您有多重要?
完全不重要
不太重要
一般
比較重要
非常重要
學(xué)習(xí)支持:課表、考試提醒、資料與圖書館服務(wù)
校園辦事:請假、證明、報修、申請與進(jìn)度查詢
活動與社團(tuán):發(fā)現(xiàn)活動、報名、簽到和組織管理
校園生活:校區(qū)地圖、場地、交通、餐飲和快遞信息
校園社區(qū):話題交流、失物招領(lǐng)和興趣小組
二手交易:校內(nèi)發(fā)布、搜索、溝通和安全提醒
關(guān)懷互助:求助、志愿任務(wù)、無障礙與特殊需求支持
成長記錄:活動、志愿服務(wù)、素質(zhì)拓展記錄與證明
14. 如果第一版只能做好三類功能,您最希望優(yōu)先上線哪些?
學(xué)習(xí)支持
校園辦事
活動與社團(tuán)
校園生活
校園社區(qū)
二手交易
關(guān)懷互助
成長記錄
15. 您最希望這個新App首先解決哪一個具體問題?
請先閱讀以下設(shè)計設(shè)想。下述素質(zhì)拓展分及培養(yǎng)計劃安排并非廣東技術(shù)師范大學(xué)的現(xiàn)行政策,也不是學(xué)校已經(jīng)作出的制度決定。擬設(shè)計的校園App面向本校師生,整合學(xué)習(xí)、辦事、活動、校園生活、社區(qū)、二手交易和成長記錄。其中,關(guān)懷互助服務(wù)擬支持經(jīng)校方確認(rèn)的普通求助,由已認(rèn)證志愿者領(lǐng)取合適任務(wù)。另設(shè)想學(xué)校未來制定素質(zhì)拓展分制度:學(xué)院、社團(tuán)和職能部門發(fā)布的合規(guī)活動,以及經(jīng)核驗的關(guān)懷互助任務(wù),可按公開規(guī)則申請認(rèn)定分值,并由學(xué)校決定是否及如何納入學(xué)生培養(yǎng)計劃。只有制度獲正式批準(zhǔn)后,App才展示學(xué)校審核認(rèn)定的分值與進(jìn)度。緊急醫(yī)療或人身安全事件仍應(yīng)直接聯(lián)系專業(yè)應(yīng)急渠道。
產(chǎn)品概念與使用意愿
16. 在決定是否持續(xù)使用一個新的校園App時,下列因素對您有多重要?
完全不重要
不太重要
一般
比較重要
非常重要
信息準(zhǔn)確、更新及時
常用服務(wù)容易找到
辦理步驟和狀態(tài)清楚
校內(nèi)身份與內(nèi)容可信
對個人信息有明確控制
運行穩(wěn)定、通知不過多
17. 假設(shè)您所在學(xué)校推出上述校園App,您預(yù)計自己會以什么頻率使用它?
幾乎每天
每周幾次
每月幾次
僅在有特定需求時
可能不會使用
目前無法判斷
關(guān)懷與志愿服務(wù)經(jīng)驗
18. 您所在學(xué)校是否提供以下支持?
校園無障礙路線或設(shè)施信息
學(xué)生互助、陪行或生活協(xié)助
志愿服務(wù)任務(wù)平臺
校內(nèi)緊急求助或安全聯(lián)系入口
特殊需求支持服務(wù)
沒有或不了解
其他
19. 對于經(jīng)學(xué)校確認(rèn)的普通校園互助任務(wù),您更認(rèn)可哪種確認(rèn)安排?
每次均由輔導(dǎo)員確認(rèn)
有效期內(nèi)已確認(rèn)的需求可簡化發(fā)布,特殊任務(wù)再審核
輔導(dǎo)員或?qū)W院指定值班人員均可確認(rèn)
只由平臺自動判斷
不確定
20. 若自己因臨時行動不便需要校內(nèi)協(xié)助,您使用App發(fā)起普通求助的意愿如何?
非常不愿意
不太愿意
不確定
比較愿意
非常愿意
不適用或不愿回答
21. 您所在學(xué)校的關(guān)懷或互助服務(wù)最值得借鑒的做法是什么?
活動記錄與參與激勵
22. 您所在學(xué)校是否把活動或志愿服務(wù)記入第二課堂、素質(zhì)拓展、德育評價或綜合測評?
有,且與評獎評優(yōu)或綜合測評有關(guān)
有記錄,但不清楚與評獎評優(yōu)的關(guān)系
只記錄服務(wù)時長或活動經(jīng)歷
沒有
不確定
23. 您所在學(xué)校的活動或志愿記錄最常見的問題是什么?
認(rèn)定規(guī)則不清楚
記錄更新慢
分值或時長計算不透明
材料重復(fù)提交
不同組織認(rèn)定不一致
申訴或更正不方便
沒有明顯問題
不了解相關(guān)機制
其他
24. 如果校園互助任務(wù)不提供分值或服務(wù)時長獎勵,您參與合適任務(wù)的意愿如何?
非常不愿意
不太愿意
不確定
比較愿意
非常愿意
25. 假設(shè)學(xué)校有正式的素質(zhì)拓展分制度,完成經(jīng)核驗的校園互助任務(wù)可按公開規(guī)則獲得相應(yīng)分值,您參與合適任務(wù)的意愿如何?
非常不愿意
不太愿意
不確定
比較愿意
非常愿意
26. 如果未來通過App記錄活動和互助任務(wù)并認(rèn)定素質(zhì)拓展分,您最重視哪些保障?
領(lǐng)取或報名之前就能看到認(rèn)定規(guī)則
完成后顯示審核狀態(tài)、依據(jù)和明細(xì)
相近活動或任務(wù)采用一致標(biāo)準(zhǔn)
記錄有誤時可申訴和更正
防止代簽、虛假完成或刷分
不公開個人敏感信息或積分排名
學(xué)校最終審核并認(rèn)定
其他
27. 您認(rèn)為哪個已存在的校園App功能或規(guī)則最值得這個新App借鑒?
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