星火教育2026年秋季客戶滿意度調(diào)查問卷

1.孩子的名字?

2.孩子報名在讀的[學習中心]?

獅山學習中心華英學習中心千燈湖學習中心麗日惠景學習中心羅村學習中心三水廣場學習中心里水學習中心桂城頤景園學習中心祖廟學習中心家天下學習中心大瀝學習中心西樵學習中心吉利廣場學習中心高明學習中心丹灶頤景學習中心黃岐學習中心

3.星火體驗課，您希望孩子體驗?zāi)膫€科目。

（1）語文（2）數(shù)學（3）英語（4）物理（5）化學

4.您對任課老師的教學滿意嗎?

（1）非常滿意（2）滿意（3）一般滿意（4）不滿意

5.您對科任老師的課堂課堂反饋滿意嗎?

（1）非常滿意，反饋很及時也很詳細，能清晰反映孩子的情況以及解決方案（2）滿意，反饋及時詳細，基本能反映孩子的問題（3）一般滿意，反饋及時，不夠詳細，對孩子問題反映不清晰（4）不滿意，反饋不及時，不能反映孩子的問題及解決方案

6、您對班主任（學管師）的評價是?

（1）非常滿意，很有責任心，抓學習抓得很緊。（2）滿意，平時聯(lián)系比較多，班主任的工作做的比較周到（3）一般，有基本溝通，聯(lián)系較少（4）不滿意，基本無聯(lián)系

6.希望老師以哪種形式溝通為主?

（1）微信（2）電話（3）面談

7.你認為孩子在星火學習效果，

（1）非常好，進步大（2）還不錯，比之前有一些進步（3）一般，效果不明顯（4）不好，沒效果

8.您希望增加哪些增值服務(wù)?（多選）

階段性學習規(guī)劃免費刷題/答疑家長會學習資料包考前沖刺課心理疏導

9.您選擇課外補習，最看重哪項?（多選）

師資水平提分效果服務(wù)跟進上課距離價格課堂氛圍

10.是否愿意推薦身邊朋友到星火報讀?

（1）是，非常愿意。（2）否，不愿意

11.學習是一個長期堅持的過程，您計劃為孩子安排或者預(yù)定【寒假及春季期間】的課程嗎？

（1）是，非常愿意。（2）否，不愿意。（3）考慮中

12.您覺得孩子哪些問題還需要任課老師和班主任重點關(guān)注引導的?

13.針對孩子的情況，在接下來的教學和服務(wù)工作中，您還有什么建議和想法呢。

客戶體驗管理復(fù)制此問卷

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