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社科賽斯考研北京分公司營銷策略優(yōu)化研究(培訓需求與滿意度調(diào)查)

尊敬的受訪者:您好!本問卷旨在了解考研培訓需求及機構服務情況,調(diào)查結果僅用于學術研究,采用匿名方式,不涉及個人隱私,請放心填寫。問卷約需8到10分鐘,感謝您的支持!
1. 您目前是否有考研,含二戰(zhàn)的意向或計劃?
2. 您的身份是?
3. 您目前所處的階段?
4. 您報考或計劃報考的目標院校層次?
5. 您計劃的備考周期?
6. 您目前是否已報名考研培訓班?
7. 您主要通過哪些渠道了解考研培訓機構?(多選)
8. 在選擇或考慮考研機構時,您一共對比過幾家?
9. 選擇培訓機構時,您最看重的因素是?(多選)
10. 您是否關注培訓機構發(fā)布的短視頻、直播或社群內(nèi)容?
11. 機構發(fā)布的內(nèi)容,比如院校分析、備考經(jīng)驗,對您的報名決策有影響嗎?
12. 您屬于下列哪類考生?
13. 您報名的主要是哪類課程?
14. 您報的班課屬于哪種上課形式?
15. 您報的課程價格大致在哪個區(qū)間?
16. 您還記得所報班型的名稱嗎?
17. 您方便填寫具體價格嗎?數(shù)字即可,單位元
18. 您主要是通過什么渠道了解到該公司的?
19. 您對課程內(nèi)容設置的滿意度?
20. 您覺得課程體系設置與您的備考需求匹配嗎?
21. 您認為課程價格是否合理?
22. 您覺得獲取機構信息和咨詢的便捷程度如何?
23. 機構的優(yōu)惠、贈課等促銷活動對您的吸引力如何?
24. 以下促銷方式,哪些對您最有吸引力?(多選)
25. 您對顧問老師的專業(yè)水平評價?
26. 顧問老師除了推薦課程,有沒有幫您做過院?;蛏龑W規(guī)劃建議?
27. 您對教學老師的教學質(zhì)量評價?
28. 您對教務老師的服務質(zhì)量評價?
29. 報名后,機構的學習支持和服務是否及時?
30. 您對機構的教學環(huán)境、宣傳材料、校區(qū)形象等外在展示的評價?
31. 您對機構在社交媒體的展示和宣傳的評價?
32. 您對機構整體服務體驗的評價?
33. 您對機構品牌形象的印象?
34. 您最希望機構在哪些方面改進?(多選,)
35. 如果身邊有朋友考研,您愿意推薦這家機構嗎?0到10分,10分為非常愿意
36. 關于考研培訓,您還有哪些意見或建議?
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