關(guān)于入境營(yíng)銷對(duì)中國(guó)游客越南旅游目的地忠誠(chéng)度影響的學(xué)術(shù)調(diào)查問卷

您好！我是芳英。我是一名來自越南的碩士研究生，目前就讀于天津外國(guó)語大學(xué)國(guó)際商務(wù)專業(yè)。我正在開展一項(xiàng)關(guān)于戰(zhàn)略性入境營(yíng)銷對(duì)中國(guó)旅客赴越南旅游忠誠(chéng)度影響的學(xué)術(shù)研究。

本問卷采用匿名方式填寫，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)統(tǒng)計(jì)分析，絕不對(duì)外公開或用于任何商業(yè)用途。您的真實(shí)想法對(duì)本問卷的成功至關(guān)重要。

問卷中的題目沒有對(duì)錯(cuò)之分，請(qǐng)您根據(jù)在越南旅游的實(shí)際體驗(yàn)和真實(shí)感覺作答。完成整份問卷大約需要5-8 分鐘。

衷心感謝您的支持與配合！祝您生活愉快！

篩選部分（甄別題）

1. 你是否為中國(guó)公民？

是否

2. 你以前去過越南嗎？

是否

第一部分：人口統(tǒng)計(jì)與出行背景

3. 您的性別

男女不愿透露

4. 您的年齡

18-24 歲25-34 歲35-44 歲45-54 歲55 歲及以上

5. 您去過越南得次數(shù)

1 次2 次3 次4 次及以上

6. 您獲取旅游信息最主要的社交媒體平臺(tái)：

微信抖音小紅書微博其他：

7. 您在社交媒體（微信，抖音，小紅書，微博等）上看到越南相關(guān)旅游內(nèi)容的頻率

幾乎每天每周幾次每月幾次很少看到從未看到

第二部分：入站營(yíng)銷各維度

請(qǐng)根據(jù)您的真實(shí)感受作答（1 = 非常不同意；2 = 不同意；3 = 一般；4 = 同意；5 = 非常同意）

8. 內(nèi)容質(zhì)量

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我在社交媒體看到的越南旅游內(nèi)容和我的出行規(guī)劃需求相關(guān)。

我在社交媒體看到的越南旅游內(nèi)容信息準(zhǔn)確。

這些越南旅游內(nèi)容，對(duì)我規(guī)劃行程有實(shí)際幫助。

社交媒體上的越南旅游內(nèi)容信息是最新的。

我看到的越南旅游內(nèi)容視覺觀感好。

這些越南旅游內(nèi)容有趣，有觀賞性。

社交媒體上的越南旅游內(nèi)容制作精良。

9. 旅行內(nèi)容個(gè)性化

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我在社交媒體上看到的旅游內(nèi)容符合我的個(gè)人偏好。

我看到關(guān)于越南的內(nèi)容與我的旅游需求相關(guān)。

我看到關(guān)于越南的內(nèi)容根據(jù)我的旅游興趣，過往搜索或互動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。

我接受到關(guān)于越南的旅游內(nèi)容是根據(jù)我的個(gè)人興趣量身定制的。

我收到關(guān)于越南的推薦是根據(jù)我的旅游偏好進(jìn)行定制的。

10. 社交媒體互動(dòng)性

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我很容易在社交媒體上與越南相關(guān)的旅游內(nèi)容進(jìn)行互動(dòng)。

社交媒體上我很容易與越南旅游信息提供者或內(nèi)容創(chuàng)作者進(jìn)行溝通。

當(dāng)我需要時(shí)，我可以很容易地通過社交媒體獲取關(guān)于越南的額外旅游信息。

社交媒體允許我與越南旅游服務(wù)提供商進(jìn)行溝通。

11. 目的地形象

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

越南是一個(gè)安全可靠的旅游目的地。

越南是一個(gè)令人愉快且令人興奮的旅游目的地。

越南擁有友好熱情的當(dāng)?shù)鼐用瘛?/div>

越南擁有壯麗的風(fēng)景和自然風(fēng)景。

越南提供了充滿異國(guó)情調(diào)且獨(dú)特的探索之地。

越南擁有獨(dú)特的歷史和文化遺產(chǎn)。

越南提供豐富多樣的當(dāng)?shù)孛朗澈筒惋嬤x擇。

越南提供多樣的住宿選擇。

總體而言，越南作為旅游目的地?fù)碛蟹e極的形象。

12. 游客滿意度

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

總體而言，我對(duì)在越南的旅游體驗(yàn)感到滿意。

我的越南之旅符合我的期望。

我對(duì)在越南的整體旅游體驗(yàn)感到高興。

選擇越南作為旅游目的地是一個(gè)明智的決定。

13. 目的地信任

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我對(duì)選擇越南作為旅游目的地感到很有信心。

我相信越南會(huì)兌現(xiàn)對(duì)游客的承諾。

我相信越南會(huì)以游客的利益為重。

14. 目的地忠誠(chéng)度

非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意

我打算將來重游越南。

我下次出國(guó)旅行會(huì)再次選擇越南。

我會(huì)向我的朋友或家人推薦越南。

我會(huì)向他人正面評(píng)價(jià)越南。

越南將是我的首先旅游目的地。

15. 開放式問題：您認(rèn)為越南在數(shù)字平臺(tái)上的旅游內(nèi)容有哪些方面可以改進(jìn)？（例如：更多實(shí)用信息，更多樣化的內(nèi)容，更頻繁的更新）

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