校園循跡派送車客戶需求調(diào)查問(wèn)卷

您好！我們是《設(shè)計(jì)與建造》課程19班1項(xiàng)目組。為了設(shè)計(jì)一款能真正解決校園“最后一公里”配送痛點(diǎn)的“校園循跡派送車”，特開(kāi)展本次需求調(diào)研。問(wèn)卷采用匿名形式，結(jié)果僅用于課程作業(yè)，感謝您的支持！

1. 在校園生活中，您最常遇到以下哪些物品需要短途遞送？（多選，最多選3項(xiàng)）

外賣餐飲快遞包裹學(xué)習(xí)資料/文件實(shí)驗(yàn)器材/工具生活用品其他

2. 目前校園內(nèi)取送物品，您遇到的主要痛點(diǎn)是什么？（多選，最多選3項(xiàng)）

距離太遠(yuǎn)，步行耗時(shí)太久外賣/快遞容易被拿錯(cuò)或丟失時(shí)間沖突（上課/開(kāi)會(huì)無(wú)法及時(shí)取件）天氣惡劣（雨天、暴曬、嚴(yán)寒）不想出門代取服務(wù)費(fèi)用較高其他

3. 您最希望派送車在什么時(shí)間段提供服務(wù)？（多選，最多選3項(xiàng)）

早課前（7:00-8:30）午餐/晚餐高峰期（12:00-13:30, 17:00-18:30）課間休息時(shí)段晚間學(xué)習(xí)/夜宵時(shí)段（20:00-23:00）全天候隨時(shí)待命

4. 您期望派送車的起始點(diǎn)和終點(diǎn)通常是哪里？（多選，最多選3項(xiàng)）

食堂 ? 宿舍樓/教學(xué)樓菜鳥(niǎo)驛站/快遞點(diǎn) ? 宿舍樓校門口 ? 宿舍樓/教學(xué)樓圖書館 ? 教學(xué)樓校內(nèi)任意地點(diǎn)之間的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)配送

5. 對(duì)于“循跡（自動(dòng)沿預(yù)設(shè)路線行駛）”功能，您最看重的是？（多選，最多選3項(xiàng)）

路線規(guī)劃合理，能覆蓋校園主干道遇到行人或障礙物能安全避讓能精準(zhǔn)停靠在指定樓棟/樓層取件點(diǎn)雨天/夜間也能穩(wěn)定循跡不迷路運(yùn)行速度適中，不干擾校園交通其他

6. 您對(duì)派送車“容量與載重”的需求是？（多選，最多選3項(xiàng)）

極小（僅限1-2份文件或小件快遞，便于靈活穿梭）適中（可裝3-5份外賣或中小型快遞，類似外賣箱容量）較大（可裝10份以上外賣/大件快遞）可根據(jù)需求組合拼裝（模塊化貨箱）

7. 您能接受從發(fā)出派送請(qǐng)求到拿到物品的最長(zhǎng)等待時(shí)間是？（單選）

10分鐘以內(nèi)10-20分鐘20-30分鐘30-40分鐘視配送費(fèi)用而定，越快越好

8. 您希望采用哪種身份驗(yàn)證與取件方式？（多選，最多選3項(xiàng)）

掃碼取件（微信/APP掃碼）驗(yàn)證碼取件（短信/APP動(dòng)態(tài)碼）校園卡/人臉識(shí)別刷臉取件送貨上門/到實(shí)驗(yàn)室門口，人工交接

9. 對(duì)于派送車的安全與防護(hù)，您最關(guān)注哪些方面？（多選，最多選3項(xiàng)）

物品防丟失、防盜湯水/飲料防灑漏（內(nèi)部平穩(wěn)）行駛安全，防撞人/防被撞惡劣天氣防水防塵隱私保護(hù)（不在公共屏幕顯示物品信息）其他

10. 您對(duì)派送車的外觀和附加功能的偏好是？（多選，最多選3項(xiàng)）

造型可愛(ài)，有親和力帶有語(yǔ)音提示（如“車輛轉(zhuǎn)彎，請(qǐng)避讓”）自帶紫外線消毒功能（針對(duì)外賣/快遞）外觀不重要，實(shí)用就行其他

11. 如果校園內(nèi)引入這款循跡派送車，您能接受的單次計(jì)費(fèi)方式是？（單選）

完全免費(fèi)按次收費(fèi)按月訂閱（月內(nèi)使用不限次數(shù)）視距離和重量階梯收費(fèi)

12. 如果校園內(nèi)引入這款循跡派送車，您還有哪些具體的期望或擔(dān)憂？

13. 您的性別是？

男女保密

14. 您的年齡為？

18歲以下18~2526~3031~4041~5051~6060以上

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