大學(xué)生網(wǎng)購情況調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)，您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購情況的調(diào)查，旨在了解大學(xué)生對網(wǎng)購的想法和消費(fèi)習(xí)慣。本問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，請您根據(jù)真實(shí)情況放心作答。感謝您的支持與配合！

1. 您的性別是

男女

2. 您所在的年級是

請選擇

3. 您每月的生活費(fèi)大約為

1000元以下1000-1500元1501-2000元2001-3000元3000元以上

4. 您平均每月網(wǎng)購的次數(shù)是

幾乎不網(wǎng)購1-2次3-5次6-10次10次以上

5. 您通常網(wǎng)購哪些類型的商品

服飾鞋包數(shù)碼電子產(chǎn)品食品零食美妝護(hù)膚品學(xué)習(xí)用品生活日用品運(yùn)動戶外圖書音像虛擬商品（如會員、課程）

6. 您常用的網(wǎng)購平臺有哪些

淘寶京東拼多多天貓抖音商城小紅書唯品會得物蘇寧易購

7. 請根據(jù)您的重視程度，對以下網(wǎng)購考慮因素進(jìn)行排序

商品價格商品質(zhì)量物流速度商家信譽(yù)用戶評價售后服務(wù)促銷活動

8. 請對您常使用的網(wǎng)購平臺在以下方面進(jìn)行評價

很不滿意
不滿意
一般
滿意
很滿意

商品豐富度

價格實(shí)惠程度

物流配送速度

售后服務(wù)態(tài)度

界面操作便捷性

9. 您通常使用什么設(shè)備進(jìn)行網(wǎng)購

手機(jī)電腦平板多種設(shè)備交替使用

10. 您網(wǎng)購時最常用的支付方式是

支付寶微信支付銀行卡直接支付花唄等信用支付貨到付款

11. 您平均每次網(wǎng)購的消費(fèi)金額大約是

50元以下50-100元101-200元201-500元500元以上

12. 您對網(wǎng)購整體體驗(yàn)的滿意程度

很不滿意

很滿意

13. 您在網(wǎng)購過程中遇到過哪些問題

商品與描述不符物流太慢商品質(zhì)量問題售后服務(wù)差個人信息泄露虛假促銷退換貨麻煩從未遇到問題

14. 當(dāng)您網(wǎng)購遇到不滿意的商品時，通常的處理方式是

申請退換貨給差評并投訴聯(lián)系客服協(xié)商自認(rèn)倒霉不做處理視商品價格而定

15. 您對自己網(wǎng)購時理性消費(fèi)程度的評分

非常不理性不太理性一般比較理性非常理性

16. 請標(biāo)注網(wǎng)購對您日常生活的影響程度

完全沒有影響(0)

影響非常大(100)

17. 您向身邊同學(xué)推薦網(wǎng)購這種購物方式的可能性有多大

不可能

極有可能

18. 請?jiān)u價以下因素對您選擇網(wǎng)購平臺的影響程度

影響很小
影響較小
一般
影響較大
影響很大

平臺知名度

朋友推薦

廣告宣傳

促銷力度

物流服務(wù)

19. 請談?wù)勀鷮Υ髮W(xué)生網(wǎng)購現(xiàn)象的看法，以及您認(rèn)為網(wǎng)購給您的生活帶來了哪些改變

20. 您對大學(xué)生網(wǎng)購還有哪些意見或建議？

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