2026年10月住院病人對護(hù)理滿意度調(diào)查表

病區(qū) 十一區(qū)

1. 姓名：

2. 入院時間

3. 請輸入您的手機(jī)號碼：

4. 住院期間是否有相對固定的護(hù)士負(fù)責(zé)您的護(hù)理？（就是管您這張床/護(hù)士專門負(fù)責(zé)您的護(hù)士）

有（3分）沒有（0分）不知道（0分）

5. 住院期間，病房的環(huán)境、設(shè)施、管理是否感到滿意？

滿意（3分）一般（2分）亂糟糟、臟而亂（1分）不滿意（0分）

6. 住院期間，您的一日三餐如何解決？

醫(yī)院就餐（2分）家人送餐（1分）回家就餐（0分）

7. 住院期間，生活不能自理或需要協(xié)助（如洗臉、漱口、洗頭、擦澡、翻身等）時，護(hù)士能給您幫助嗎？

能（3分）不需要（3分）有時能有時不能（2分）不能（0分）

8. 住院期間，當(dāng)您想請護(hù)理員時如何聯(lián)系？

病區(qū)護(hù)士長或護(hù)理員組長（2分）不需要（2分）不知道（0分）

9. 護(hù)理員提供生活護(hù)理服務(wù)如何收費(fèi)？

按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)（2分）不需要（2分）不知道（1分）

10. 當(dāng)您對護(hù)理服務(wù)不滿意時，向哪個部門反映問題？

病區(qū)護(hù)士長或護(hù)理組長（2分）不需要（2分）不知道（0分）

11. 護(hù)士長是否每天巡視病房（1-3次/日），了解您的需要并給與幫助？

能（2分）有時能（1分）不能（0分）

12. 您在住院期間，護(hù)士經(jīng)常來看你嗎？多長時間來看你一次？

經(jīng)常來看（3分）2-3次/天（2分）不怎么來（1分）

13. 住院期間護(hù)士向您介紹各種檢查、手術(shù)、用藥等治療注意事項及健康指導(dǎo)內(nèi)容嗎？

主動介紹（3分）詢問后介紹（2分）介紹不理解（2分）沒有介紹（0分）

14. 住院期間，您覺得護(hù)士的工作量如何？辛不辛苦？

工作量大，辛苦（3分）工作量一般（2分）工作不辛苦（1分）

15. 您覺得護(hù)士的操作技術(shù)熟練嗎？（比如打針輸液、管道護(hù)理、鼻飼、翻身、口腔護(hù)理、霧化吸入、中醫(yī)技能操作等）

很熟練（4分）熟練（3分）一般（2分）不熟練（1分）

16. 您對這個醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量和服務(wù)的整體評價如何？

滿意（2分）基本滿意（1分）不滿意（0分）

17. 最后請您寫出本病區(qū)您最滿意的護(hù)士是

18. 最不滿意的護(hù)士是

19. 您對護(hù)理工作有什么其他意見和建議，請記錄：

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