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江南映月花園—蘇州優(yōu)尼科物業(yè)試用期服務(wù)滿意度調(diào)查

各位業(yè)主:

蘇州優(yōu)尼科物業(yè)服務(wù)有限公司入駐本小區(qū)提供服務(wù)將滿一年,為客觀、公正、全面掌握本年度小區(qū)物業(yè)服務(wù)真實(shí)情況,切實(shí)履行業(yè)委會監(jiān)督職責(zé),收集全體業(yè)主的體驗(yàn)反饋、意見與訴求,用以督促物業(yè)公司優(yōu)化服務(wù),進(jìn)一步保障全體業(yè)主合法權(quán)益及提升小區(qū)居住品質(zhì),業(yè)委會特組織本次滿意度問卷調(diào)查。

本次問卷調(diào)查數(shù)據(jù)僅用于業(yè)委會統(tǒng)計(jì)評估物業(yè)年度服務(wù)質(zhì)量,作為后續(xù)考核、整改及續(xù)約評估的重要依據(jù),懇請各位業(yè)主本著客觀、真實(shí)的原則認(rèn)真填寫,積極建言獻(xiàn)策。感謝大家的積極參與和支持!

1.您對物業(yè)客服人員的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度及工作責(zé)任心的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
2.您對物業(yè)投訴、建議、問題反饋的處理時(shí)效、處理結(jié)果及回訪跟進(jìn)服務(wù)的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
3.您對物業(yè)管家推送小區(qū)各類溫馨提示、通知信息的及時(shí)性與內(nèi)容規(guī)范性的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
4.您對小區(qū)安保秩序人員的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度及崗位專業(yè)能力的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
5.您對小區(qū)門崗值守、人員進(jìn)出及車輛出入管控工作的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
6.您對小區(qū)地下車庫車輛秩序管理、安全巡查及管控工作的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
7.您對小區(qū)整體安保巡查、秩序維護(hù)及安全防范管理工作的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
8.您對小區(qū)業(yè)主報(bào)事報(bào)修的工程維修時(shí)效、維修質(zhì)量及跟進(jìn)回復(fù)服務(wù)的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
9.您對小區(qū)公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備日常巡檢、養(yǎng)護(hù)維護(hù)工作的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
10.您對小區(qū)電梯、智能化、監(jiān)控及消防設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
11.您對小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備故障排查、搶修恢復(fù)的時(shí)效效率整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
12您對小區(qū)工程維修人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)規(guī)范及作業(yè)質(zhì)量的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
13.您對小區(qū)保潔人員的工作態(tài)度、作業(yè)專業(yè)度及日常保潔頻次落實(shí)的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
14.您對小區(qū)入戶大堂、通行通道、電梯轎廂、樓道及公共道路環(huán)境衛(wèi)生清潔工作的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
15.您對小區(qū)地下車庫環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔維護(hù)工作的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
16.您對小區(qū)生活垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生死角清理、園區(qū)雜物整治工作的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
17.您對小區(qū)公共綠化植被打理、養(yǎng)護(hù)、修剪工作的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
18.您對小區(qū)綠化區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、整潔度管控維護(hù)工作的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
19.您對小區(qū)社區(qū)文化活動組織、社區(qū)氛圍建設(shè)工作的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
20.您對物業(yè)入駐一年物業(yè)服務(wù)綜合運(yùn)營管理的整體表現(xiàn)是否滿意?
請說明不滿意原因(≧10字)
21.您認(rèn)為目前小區(qū)物業(yè)服務(wù)做得較好的方面有哪些?
22.您認(rèn)為小區(qū)物業(yè)服務(wù)存在哪些不足?您有哪些寶貴的改進(jìn)意見和建議?
為保證后期以樓棟為單位細(xì)化服務(wù)需求,請您填寫樓棟房號。您的個(gè)人信息會嚴(yán)格保密,僅作本次調(diào)研使用,不作任何其他用途,請您放心填寫。
樓棟房號:
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