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夏邑縣城東社區(qū)衛(wèi)生服務中心預防接種門診滿意度調查問卷

尊敬的家長/接種者:
       您好!為了不斷提升我院預防接種門診的服務質量,確保每一位接種者的安全與滿意,我們特此開展本次滿意度調查。您的意見和建議對我們至關重要,將直接幫助我們優(yōu)化服務流程,提升服務質量。請您花費幾分鐘時間,根據您的真實感受填寫以下問卷。我們承諾,所有信息將僅用于改進服務質量,嚴格保密。
1.您對接種門診的整體環(huán)境(包括清潔度、舒適度、布局等)滿意嗎?
2.您對預防接種前對寶寶進行的健康詢問或檢查工作滿意嗎?
3.預檢登記工作人員是否向您告知了接種疫苗的重要性、品種、作用、禁忌、不良反應、注意事項、免疫規(guī)劃疫苗和非免疫規(guī)劃疫苗同效替代及是否告知自費疫苗的品種、價格和知情、自愿、自費原則。
4.您對接種工作人員在接種前相關事項的告知滿意嗎?
5.工作人員是否耐心地解答您的問題?
6.接種前,接種工作人員是否與您核對了本次接種疫苗的品種和有效期?
7.您對接種工作人員的接種操作滿意嗎?
8.接種后,接種工作人員是否告知您需要在現場留觀30分鐘?
9.您對本門診有關預防接種知識的宣傳工作滿意嗎?
10.您有什么建議或意見,希望我們接種門診在未來能夠改進或增加的服務項目嗎?
感謝您花時間完成此問卷!您的反饋是我們進步的動力。我們將認真考慮每一條建議,努力為您和您的家人提供更加優(yōu)質、便捷的預防接種服務。
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