文旅員工職業(yè)倦怠調(diào)查問卷

尊敬的同事：您好！非常感謝您在百忙之中參與本次調(diào)研。本問卷采用不記名方式填寫，答案沒有對錯之分，請您根據(jù)真實工作感受作答。調(diào)研數(shù)據(jù)僅用于學術(shù)研究，不會對外公布，您的選擇將作為個人觀點得到尊重，請放心填寫。

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡段

25歲及以下26至35歲36至45歲46歲至60歲

3. 您的學歷水平

初中及以下高中/中專/職高大專及以上

4. 您所在的工作部門

旅游景區(qū)文化文博酒店民宿旅行社其他

5. 您從事文旅行業(yè)的時間

不足1年1至3年3至5年5年以上

6. 您的月收入

2000元及以下2001至4000元4001至6000元6001元及以上

7. 您的婚姻狀況

未婚已婚無子女已婚有子女離異

以下題目反映您的工作感受，請根據(jù)真實情況選擇對應選項。選項含義：1=完全不符合；2=不太符合；3=一般/說不清；4=比較符合；5=完全符合。

8. 請根據(jù)您的真實感受，對以下任務負擔方面的描述進行評價

完全不符合
不太符合
一般/說不清
比較符合
完全符合

日常承擔的工作任務總量偏大

手頭待辦事項較多，時常需要加班完成

工作節(jié)奏緊張急促，體力難以跟上強度

工作擠占個人時間，很難兼顧私人生活

9. 請根據(jù)您的真實感受，對以下角色壓力方面的描述進行評價

完全不符合
不太符合
一般/說不清
比較符合
完全符合

自身承擔的工作任務邊界比較模糊

部門下達的工作目標與計劃不夠清晰

崗位職責劃分不夠明確

經(jīng)常要處理不屬于本職范圍的工作

工作中會接收多位管理者的安排

10. 請根據(jù)您的真實感受，對以下組織環(huán)境方面的描述進行評價

完全不符合
不太符合
一般/說不清
比較符合
完全符合

與上級、同事溝通協(xié)作存在障礙，相處氛圍一般

績效考核方式、評價標準不夠合理

單位給到的薪資福利整體水平偏低

內(nèi)部資源分配、制度執(zhí)行存在不公平現(xiàn)象

對當前任職的單位缺少歸屬感

11. 請根據(jù)您的真實感受，對以下外界支持方面的描述進行評價

完全不符合
不太符合
一般/說不清
比較符合
完全符合

家人難以理解我的工作情緒，難給精神慰藉

直屬領導難以認可我的工作付出與思路

開展工作時，同事很少給予協(xié)助配合

12. 請根據(jù)您的真實感受，對以下情緒衰竭方面的描述進行評價

完全不符合
不太符合
一般/說不清
比較符合
完全符合

開展本職工作時，我時常產(chǎn)生受挫感受

工作帶來的壓力容易讓我身心疲憊

面對崗位工作常有力不從心的體驗

偶爾會希望調(diào)崗或暫停工作進行休整

13. 請根據(jù)您的真實感受，對以下去個性化方面的描述進行評價

完全不符合
不太符合
一般/說不清
比較符合
完全符合

長期工作下來，對待他人變得相對淡漠

接待服務顧客的過程帶給我較大心理壓力

擔心這份工作會消磨掉我的耐心

14. 請根據(jù)您的真實感受，對以下個人成就感降低方面的描述進行評價

完全不符合
不太符合
一般/說不清
比較符合
完全符合

我很難感受到這份工作本身存在的價值

很難從日常工作當中收獲內(nèi)心滿足感

主動學習崗位新知識、新技能的意愿不強

15. 請根據(jù)您的真實感受，對以下身心健康方面的描述進行評價

完全不符合
不太符合
一般/說不清
比較符合
完全符合

經(jīng)常出現(xiàn)身體酸痛、頭疼等軀體不適

容易出現(xiàn)焦慮煩躁、睡眠不佳等心理困擾

16. 請根據(jù)您的真實感受，對以下工作滿意度方面的描述進行評價

完全不符合
不太符合
一般/說不清
比較符合
完全符合

對自己當下這份工作整體滿意度不高

對于目前獲得的勞動報酬內(nèi)心不太滿意

17. 請根據(jù)您的真實感受，對以下離職傾向方面的描述進行評價

完全不符合
不太符合
一般/說不清
比較符合
完全符合

腦海中會冒出辭去現(xiàn)有崗位的想法

未來1至2年之內(nèi)，我有離開本酒店的可能

如果遇到合適的新工作機會，我會選擇跳槽

18. 請根據(jù)您的真實感受，對以下工作投入方面的描述進行評價

完全不符合
不太符合
一般/說不清
比較符合
完全符合

工作的時候缺少工作熱情與活力

工作期間注意力容易分散，專注度不夠

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