醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格立項(xiàng)指南落地執(zhí)行情況調(diào)查問卷(臨床/護(hù)理/醫(yī)技人員版)

尊敬的老師：

您好！

為了解《醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格立項(xiàng)指南》落地后在臨床一線的實(shí)際執(zhí)行情況，本課題組前期通過政策文件梳理、專家預(yù)咨詢及兩輪改良德爾菲專家咨詢，形成了經(jīng)專家共識(shí)確認(rèn)的評(píng)價(jià)框架，并在此基礎(chǔ)上形成正式調(diào)查問卷。
本問卷主要面向臨床、護(hù)理及醫(yī)技人員，重點(diǎn)了解您對(duì)相關(guān)政策和院內(nèi)培訓(xùn)的知曉情況，以及指南落地后在項(xiàng)目執(zhí)行、醫(yī)囑及項(xiàng)目選擇、工作流程、患者溝通和問題反饋等方面的實(shí)際體驗(yàn)。問卷不要求您判斷醫(yī)?；?、全院成本或宏觀價(jià)格結(jié)構(gòu)等超出本人知情范圍的事項(xiàng)。
本調(diào)查采用匿名方式，不涉及對(duì)個(gè)人臨床工作表現(xiàn)的考核，所收集的信息僅用于科研分析，研究結(jié)果均以匯總形式呈現(xiàn)。請(qǐng)您根據(jù)自己的實(shí)際工作經(jīng)歷和真實(shí)感受獨(dú)立填寫。
如有疑問，請(qǐng)聯(lián)系課題組。聯(lián)系人：侯奕冰；聯(lián)系電話：15130085719。感謝您的支持與指導(dǎo)！

河北醫(yī)科大學(xué)

劉煥龍課題組

填寫說明

1. 本問卷面向臨床醫(yī)師、護(hù)理人員及醫(yī)技人員，請(qǐng)根據(jù)您本人實(shí)際工作經(jīng)歷填寫。

2. 請(qǐng)主要評(píng)價(jià)您能夠直接觀察或?qū)嶋H經(jīng)歷的情況，不要求您評(píng)價(jià)醫(yī)院整體財(cái)務(wù)、醫(yī)?；?、成本核算等非本人工作范圍內(nèi)的事項(xiàng)。

3. 除特別注明“可多選”的題目外，其余題目均為單選。

4. 如某項(xiàng)內(nèi)容您不了解或無法判斷，請(qǐng)選擇“不了解/無法判斷（N）”；如確實(shí)不適用于您的崗位或工作情境，請(qǐng)選擇“不適用（NA）”。

5. 請(qǐng)區(qū)分“觀察到的變化”與“變化原因”。如工作流程、項(xiàng)目選擇或患者溝通發(fā)生變化，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況作答，無需判斷該變化是否完全由價(jià)格政策導(dǎo)致。

6. 本問卷不存在“正確答案”，請(qǐng)根據(jù)真實(shí)情況和個(gè)人實(shí)際體驗(yàn)獨(dú)立填寫。

7. 本調(diào)查不涉及個(gè)人績效評(píng)價(jià)，所有資料僅用于科研分析并嚴(yán)格保密。

一、基本信息

1. 您的崗位類別

臨床醫(yī)師護(hù)理醫(yī)技其他

2. 您所在的專業(yè)/科室

3. 您的工作年限

＜5年5–9年10-19年≥20年

4. 您是否知道與本人日常工作相關(guān)的立項(xiàng)指南已在本院執(zhí)行?

清楚了解知道但了解有限僅聽說過不知道

二、政策傳達(dá)與能力建設(shè)

5. 您是否接受過與本人工作相關(guān)的政策解讀或操作培訓(xùn)?

系統(tǒng)培訓(xùn)簡要培訓(xùn)/科室傳達(dá)僅收到通知未接受

6. 您對(duì)與本人工作相關(guān)的新項(xiàng)目內(nèi)涵、計(jì)價(jià)規(guī)則和操作流程的掌握程度

非常充分比較充分一般較不足明顯不足不了解/無法判斷(N)

7. 遇到項(xiàng)目或收費(fèi)規(guī)則問題時(shí)，是否能及時(shí)獲得明確答復(fù)?

總能多數(shù)能有時(shí)能很少能不能不適用(NA)

三、信息系統(tǒng)與日常操作

8. 開具/執(zhí)行醫(yī)囑時(shí)，遇到項(xiàng)目名稱、編碼或系統(tǒng)規(guī)則不匹配的頻率

經(jīng)常有時(shí)很少從未不適用(NA)

9. 因項(xiàng)目/編碼/規(guī)則變化需要修改醫(yī)囑、重新選擇項(xiàng)目或額外溝通的頻率

經(jīng)常有時(shí)很少從未不適用(NA)

10. 系統(tǒng)提示和操作指引對(duì)正確執(zhí)行新項(xiàng)目/新規(guī)則的支持程度

非常充分比較充分一般較不足明顯不足不適用(NA)

11. 您認(rèn)為與本人工作相關(guān)的項(xiàng)目內(nèi)涵和計(jì)價(jià)規(guī)則是否清晰易執(zhí)行?

非常清晰比較清晰一般不太清晰很不清晰不適用(NA)

四、技術(shù)勞務(wù)價(jià)值與技耗邊界感受

12. 與執(zhí)行前相比，您認(rèn)為與本人專業(yè)相關(guān)的技術(shù)勞務(wù)價(jià)值得到體現(xiàn)的程度

明顯改善有所改善基本不變有所下降明顯下降不適用(NA)

13. 與本人工作相關(guān)的技術(shù)服務(wù)與可單獨(dú)收費(fèi)耗材邊界是否清晰?

非常清晰比較清晰一般不太清晰很不清晰不適用(NA)

14. 您認(rèn)為仍存在價(jià)值體現(xiàn)不足的服務(wù)項(xiàng)目或類別嗎?

有，請(qǐng)?zhí)顚?/label>沒有不了解/無法判斷

五、臨床執(zhí)行與診療行為

15. 與執(zhí)行前相比，您日常選擇/執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的方式是否發(fā)生變化?

明顯變化一定變化變化不明顯無變化不適用(NA)

16. 您是否觀察到科室因項(xiàng)目內(nèi)涵、價(jià)格或規(guī)則變化而調(diào)整診療流程/臨床路徑?（僅詢問觀察到的相關(guān)變化，不要求判斷因果）

經(jīng)常有時(shí)很少從未不適用(NA)

17. 指南落地后，您在開單、核對(duì)、解釋或溝通方面的工作負(fù)擔(dān)變化？

明顯增加略有增加基本不變略有下降明顯下降不適用(NA)

18. 您是否遇到因新規(guī)則不清或系統(tǒng)支持不足而影響正常診療操作的情況?

經(jīng)常有時(shí)很少從未不適用(NA)

六、患者負(fù)擔(dān)、可及性與溝通

19. 與執(zhí)行前相比，患者因收費(fèi)變化向您咨詢或要求解釋的頻率

明顯增加略有增加基本不變略有減少明顯減少不適用(NA)

20. 您是否觀察到患者因費(fèi)用因素推遲、放棄或改變必要服務(wù)選擇的情況?

經(jīng)常有時(shí)很少從未不了解/無法判斷

21. 從您接觸的患者看，不同支付能力/醫(yī)保保障狀況患者的服務(wù)可及性是否存在值得關(guān)注的差異?

差異明顯有一定差異差異不明顯無明顯差異不了解/無法判斷(N)

22. 您認(rèn)為醫(yī)院現(xiàn)有價(jià)格告知和收費(fèi)解釋是否能夠滿足患者需要?

完全滿足基本滿足一般較不足明顯不足不了解/無法判斷(N)

七、反饋與持續(xù)改進(jìn)

23. 您是否知道院內(nèi)反饋價(jià)格項(xiàng)目、編碼或執(zhí)行問題的渠道?

知道且使用方便知道但不夠方便不清楚沒有渠道

24. 您反饋的問題通常能否得到處理或回復(fù)?

總能多數(shù)能有時(shí)能很少能不能不適用(NA)

25. 您是否觀察到反饋后的規(guī)則、系統(tǒng)或流程得到持續(xù)改進(jìn)?

經(jīng)常有時(shí)很少從未不適用(NA)

八、總體評(píng)價(jià)與開放意見

26. 總體而言，與本人工作相關(guān)的立項(xiàng)指南在本院執(zhí)行是否順暢?

非常順暢比較順暢一般不太順暢很不順暢不適用(NA)

27. 目前最影響一線執(zhí)行的問題:

28. 您認(rèn)為最需要優(yōu)先改進(jìn)的項(xiàng)目、規(guī)則或流程:

本問卷到此結(jié)束。衷心感謝您在百忙之中參與本次調(diào)查！您的真實(shí)反饋將為了解立項(xiàng)指南在醫(yī)療機(jī)構(gòu)層面的實(shí)際執(zhí)行情況、完善院內(nèi)管理及后續(xù)政策優(yōu)化提供重要參考。祝您工作順利、生活愉快！

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