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貴博翡翠灣物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查問卷

本次問卷用于收集小區(qū)物業(yè)服務(wù)問題，可上傳現(xiàn)場照片。
所有填寫內(nèi)容僅籌備志愿小組查閱，保護(hù)個(gè)人隱私。
收集完畢后統(tǒng)一匯總，向物業(yè)、社區(qū)反饋跟進(jìn)。
請根據(jù)實(shí)際居住體驗(yàn)如實(shí)填寫，感謝配合！

一、基礎(chǔ)信息

1. 您所在的樓棟房號（例:5棟2?3?1）:__________

2. 您的姓名（選填）:__________

3. 聯(lián)系電話（選填，方便跟進(jìn)反饋問題）:________________

二、服務(wù)評價(jià)

4. 您對物業(yè)工作人員著裝規(guī)范、服務(wù)形象是否滿意?

A非常滿意（優(yōu)）B滿意（良）C一般（中）D不滿意（差）

5. 您對物業(yè)工作人員在崗工作紀(jì)律是否滿意?是否存在脫崗、閑聊、不作為等情況?

A非常滿意（優(yōu)）B滿意（良）C一般（中）D不滿意（差）

6. 您對小區(qū)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生（路面清掃、池塘維護(hù)、樓道清潔、垃圾清運(yùn)、青苔清理）是否滿意?

A非常滿意（優(yōu)）B滿意（良）C一般（中）D不滿意（差）

7. 您對小區(qū)安保服務(wù)（門禁管理、巡邏值守、外來人員管控）是否滿意?

A非常滿意（優(yōu)）B滿意（良）C一般（中）D不滿意（差）

8. 您對物業(yè)管理人員響應(yīng)業(yè)主訴求、處理問題的服務(wù)態(tài)度是否滿意?

A非常滿意（優(yōu)）B滿意（良）C一般（中）D不滿意（差）

9. 您對物業(yè)管理人員巡查小區(qū)、發(fā)現(xiàn)整改問題的力度是否滿意?

A非常滿意（優(yōu)）B滿意（良）C一般（中）D不滿意（差）

10. 您對小區(qū)公共收益、大修基金相關(guān)信息公示情況是否滿意?

A非常滿意（優(yōu)）B滿意（良）C一般（中）D不滿意（差）

11. 您遇到小區(qū)問題，向物業(yè)反饋后的處理效率是否滿意?

A非常滿意（優(yōu)）B滿意（良）C一般（中）D不滿意（差）

12. 請描述您遇到的小區(qū)突出問題:

13. 您對物業(yè)、小區(qū)管理的其他意見和建議:

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