奶茶店消費(fèi)者線上消費(fèi)調(diào)查問卷

基本信息

1. 1.?您的年齡：

A.18歲以下B.18-30歲C.31-45歲D.46-60歲E.60歲以上

2. 2.?您的身份：

A.社區(qū)居民B.農(nóng)村村民C.企業(yè)員工/經(jīng)營(yíng)者D.其他

3. 3.?您是否有線上購(gòu)買奶茶飲品、外賣下單的消費(fèi)經(jīng)歷？

A.經(jīng)常B.偶爾C.很少D.從未

4. 4.?您日常點(diǎn)奶茶常用的電商/外賣平臺(tái)有哪些？（可多選）

A.抖音/快手B美團(tuán)/淘寶閃購(gòu)F其他

5. 5.?您線上點(diǎn)奶茶飲品的頻次？

A.1—3次/月B.4—8次/月C.9次以上/月D.幾乎沒有

6. 6.?您線上消費(fèi)奶茶時(shí)，偏好選擇哪類飲品？（可多選）

A.經(jīng)典奶茶B.鮮果茶C.奶蓋飲品D.小料特調(diào)飲品E.咖啡類飲品F.其他

7. 7.?您是否了解本地奶茶門店的線上外賣、短視頻引流等電商銷售服務(wù)？

A.非常了解B.一般了解C.不太了解D.完全不了解

8. 8.?您是否購(gòu)買過本地奶茶店線上售賣的飲品？

A.經(jīng)常購(gòu)買B.偶爾購(gòu)買C.從未購(gòu)買

9. 9.?您認(rèn)為本地奶茶店線上售賣飲品的優(yōu)勢(shì)？（可多選）

A.性價(jià)比高B.口味特色強(qiáng)C.外賣配送便捷D.售后方便E.無明顯優(yōu)勢(shì)

10. 10.?您在本地奶茶店線上點(diǎn)單消費(fèi)遇到的主要問題？（可多選）

A.飲品質(zhì)量、口感不穩(wěn)定B.配送速度慢C.售后維權(quán)難D.飲品品類太少E.宣傳不足，找不到門店線上渠道F.無問題

11. 11.?您是否愿意繼續(xù)選擇本地奶茶店線上購(gòu)買飲品？

A.非常愿意B.愿意C.無所謂D.不愿意

12. 12.?您認(rèn)為本地奶茶店線上電商發(fā)展最需要改善的方面？（可多選）

A.產(chǎn)品品質(zhì)B.外賣配送服務(wù)C.宣傳推廣D.售后保障E.專業(yè)線上運(yùn)營(yíng)人才F.價(jià)格體系

13. 13.?您是否希望奶茶店開展電商運(yùn)營(yíng)、短視頻帶貨相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)？

A.非常希望B.希望C.無所謂D.不希望

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