社區(qū)工作者情緒管理現(xiàn)狀\n調(diào)查問卷

尊敬的社區(qū)工作者：

您好！我是青島大學(xué)的研究生。社區(qū)工作者作為基層治理的重要力量，日常需要對(duì)接大量居民訴求，事務(wù)繁雜，長(zhǎng)期面對(duì)各類矛盾糾紛，對(duì)個(gè)人情緒管理能力提出較高要求。為了解社區(qū)工作者情緒管理能力現(xiàn)狀與提升需求，我們開展本次學(xué)術(shù)問卷調(diào)查。問卷數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計(jì)分析，嚴(yán)格保密，不會(huì)泄露個(gè)人信息，請(qǐng)結(jié)合自身真實(shí)情況填寫。感謝您的支持與配合，祝您工作順利！

一、基本情況

請(qǐng)您選擇與您最符合的選項(xiàng)作答。

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

30歲及以下31-40歲41-50歲50歲以上

3. 您的文化程度

初中及以下高中/中專大專本科及以上

4. 您目前的月收入

4000元及以下4001-5000元5001-6000元6000元以上

5. 您從事社區(qū)工作的年限

一年以下一到五年五到十年十年以上

6. 您選擇從事社區(qū)工作職業(yè)的原因

個(gè)人興趣，能夠?qū)崿F(xiàn)人生價(jià)值對(duì)工作性質(zhì)、福利待遇比較滿意離家近，方便照顧家庭家里人的期望與要求積累工作經(jīng)驗(yàn)、等待新的就業(yè)機(jī)會(huì)其他

7. 您緩解情緒的有效途徑有哪些

自我心理安慰轉(zhuǎn)移注意力轉(zhuǎn)化思維自我宣泄向他人傾訴咨詢專業(yè)人士沒有什么有效方法其他

8. 您是否主動(dòng)學(xué)習(xí)過情緒管理相關(guān)方法

經(jīng)常學(xué)習(xí)偶爾了解很少學(xué)習(xí)從未學(xué)習(xí)

9. 您認(rèn)為情緒管理對(duì)社區(qū)工作重要嗎

非常重要比較重要一般不重要

10. 您是否愿意花時(shí)間提升自身情緒管理能力

非常愿意比較愿意一般不愿意

11. 長(zhǎng)期工作壓力是否導(dǎo)致您情緒管理能力下降

嚴(yán)重下降明顯下降略有下降不下降

12. 單位/主管部門是否關(guān)注社區(qū)工作者的情緒狀態(tài)

非常關(guān)注比較關(guān)注不太關(guān)注不關(guān)注

13. 單位/主管部門提供的情緒管理提升資源是否充足

非常充足比較充足不太充足嚴(yán)重不足

14. 您希望提升哪些情緒管理能力

及時(shí)識(shí)別自身負(fù)面情緒情緒與心態(tài)調(diào)節(jié)技巧居民矛盾沖突應(yīng)對(duì)與化解技巧換位思考與共情能力積極表達(dá)情緒的方法宣泄與疏導(dǎo)負(fù)面情緒技巧其他

15. 如果開展情緒管理團(tuán)體服務(wù)，您是否愿意參與

非常愿意比較愿意一般不愿意

16. 您偏好的情緒管理能力提升形式

討論分享案例講解專題講授視頻課程角色扮演訓(xùn)練式培訓(xùn)體驗(yàn)式培訓(xùn)其他

二、社區(qū)工作者情緒管理現(xiàn)狀

情緒管理量表：針對(duì)以下問題，請(qǐng)選出該陳述符合您實(shí)際情況的程度。

17. 請(qǐng)您對(duì)以下陳述的符合程度進(jìn)行選擇：

非常不符合
不符合
一般
符合
非常符合

通常我能知道自己會(huì)有某些感受的原因

我很了解自己的情緒

我真的能明白自己的感受

我常常知道自己為什么覺得開心或不高興

遇到困難時(shí)，我能控制自己的脾氣

我很能控制自己的情緒

當(dāng)我憤怒時(shí)，我通常能在很短的時(shí)間內(nèi)冷靜下來

我對(duì)自己的情緒有很強(qiáng)的控制能力

我通常能為自己制定目標(biāo)并盡量完成這些目標(biāo)

我經(jīng)常告訴自己是一個(gè)有能力的人

我是一個(gè)能鼓勵(lì)自己的人

我經(jīng)常鼓勵(lì)自己要做到最好

我通常能從朋友的行為中猜到他們的情緒

我觀察別人情緒的能力很強(qiáng)

我能很敏銳地洞悉別人的感受和情緒

我很了解身邊的人的情緒

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