2026年9月三一工學(xué)院物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表

為了大家更好的了解物業(yè)服務(wù)的具體情況，更好地提供服務(wù)，請(qǐng)大家填寫以下問卷調(diào)查，您的寶貴意見是我們前進(jìn)的動(dòng)力。

1.管理區(qū)域內(nèi)無發(fā)生財(cái)產(chǎn)被盜，或管理不善導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。

非常不滿意

非常滿意

2.管理區(qū)域內(nèi)未出現(xiàn)消防安全事故，消防巡查及時(shí)有效。

非常不滿意

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3.公共區(qū)域垃圾清理及時(shí)，無堆積，清潔工具擺放整齊。

非常不滿意

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4.主要樓棟地面及相關(guān)設(shè)施設(shè)備無明顯灰塵、垃圾、無蛛網(wǎng)，衛(wèi)生間整潔、無異味;教學(xué)區(qū)、宿舍樓衛(wèi)生間保持日常清潔。

非常不滿意

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5.園區(qū)四害定期處理，防疫消殺及時(shí)，無明顯滋生地和蒼蠅老鼠出沒。

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6.園林綠化狀態(tài)良好，無枯死、黃土裸露，修剪整齊。

非常不滿意

非常滿意

7.園區(qū)維修人員工作規(guī)范及精神面貌和服務(wù)態(tài)度。

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8.報(bào)修接單處理的及時(shí)性和專業(yè)技能。

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9.工作態(tài)度端正，儀容儀表符合公司要求，服務(wù)過程熱情禮貌。

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10.客服人員工作效率，溝通協(xié)調(diào)能力及處理客訴的時(shí)效性。

非常不滿意

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11.無遲到、早退、脫崗、睡崗等現(xiàn)象，不在工作崗位玩手機(jī)或做其他私事等，認(rèn)真履行工作職責(zé)與義務(wù)。

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非常滿意

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