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盛央食堂服務(wù)與菜品質(zhì)量滿意度調(diào)查問(wèn)卷

各位同事:

       為持續(xù)提升食堂服務(wù)質(zhì)量與管理水平,現(xiàn)開展本月度服務(wù)與菜品質(zhì)量滿意度調(diào)研。請(qǐng)您根據(jù)實(shí)際用餐體驗(yàn)如實(shí)填寫。您的每一條意見都將作為我們對(duì)食堂承辦方的考核依據(jù),感謝您的支持與配合!
       填表說(shuō)明:除特別注明外,均為單選題,請(qǐng)選擇對(duì)應(yīng)的選項(xiàng)。
基本信息:
姓名:
部門:
一、菜品質(zhì)量

1.您對(duì)食堂菜品的口味滿意度如何?

2.您認(rèn)為食堂菜品的種類豐富程度如何?

3.您對(duì)食堂菜品的新鮮度評(píng)價(jià)如何?

4.您認(rèn)為食堂菜品的葷素搭配是否合理?

5.您覺得食堂每餐的飯菜分量如何?

二、環(huán)境衛(wèi)生

6.您對(duì)食堂就餐區(qū)域的衛(wèi)生狀況是否滿意?

7.您對(duì)食堂餐具的清潔消毒情況是否滿意?

8.您在用餐過(guò)程中是否發(fā)現(xiàn)過(guò)異物(如頭發(fā)、蟲子等)?

三、服務(wù)態(tài)度

9.您對(duì)食堂工作人員的服務(wù)態(tài)度評(píng)價(jià)如何?

10.您對(duì)食堂工作人員的個(gè)人衛(wèi)生狀況(如著裝、口罩佩戴等)是否滿意?
四、綜合滿意度
11.綜合以上各方面,您對(duì)本月食堂的整體滿意度打多少分?(本題為關(guān)鍵考核項(xiàng),請(qǐng)慎重評(píng)分)
五、意見與建議
12.您認(rèn)為食堂目前最需要改進(jìn)的方面是?(可多選)
13.您對(duì)食堂還有哪些具體的意見或建議?

感謝您的參與!

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