我校女生網(wǎng)上購買化妝品的問卷調(diào)查

一、甄別題

1. Q0 您是否有過網(wǎng)上購買化妝品的經(jīng)歷？【單選】

A 有，經(jīng)常網(wǎng)購化妝品B 有，偶爾網(wǎng)購化妝品C 從來沒有網(wǎng)購化妝品

二、消費(fèi)習(xí)慣（單選、多選標(biāo)注清楚）

2. Q1 您網(wǎng)購化妝品的頻率大概是？【單選】

A 每月1次及以上B 2?3個(gè)月一次C 半年一次D 一年1次或更少

3. Q2 您一般在哪些平臺(tái)選購化妝品？【可多選】

A 淘寶/天貓B 抖音商城C 拼多多D 京東E 小紅書商城F 唯品會(huì)G 快手H 其他

4. Q3 您網(wǎng)購化妝品，單次消費(fèi)金額大多在哪個(gè)區(qū)間？【單選】

A 100元以內(nèi)B 100?300元C 300?500元D 500?800元E 800元以上

5. Q4 您網(wǎng)購主要會(huì)購買哪類化妝品？【可多選】

A 底妝（粉底液、氣墊、粉餅）B 眼妝（眼影、睫毛膏、眼線）C 唇妝（口紅、唇釉）D 彩妝工具（粉撲、化妝刷）E 卸妝產(chǎn)品F 防曬G 護(hù)膚品（水乳面霜）H 其他

6. Q5 您網(wǎng)購化妝品最主要的購買動(dòng)機(jī)？【可多選】

A 日?；瘖y剛需B 短視頻、博主種草推薦C 平臺(tái)大促價(jià)格優(yōu)惠D 線下門店選擇少E 朋友推薦跟風(fēng)購買F 新品好奇嘗試G 其他

三、選購決策影響因素

7. Q6 挑選線上化妝品時(shí)，您優(yōu)先考慮哪些因素？【可多選】

A 產(chǎn)品口碑、用戶評(píng)價(jià)B 價(jià)格性價(jià)比C 品牌知名度D 主播、網(wǎng)紅測(cè)評(píng)推薦E 是否有贈(zèng)品小樣F 成分溫和、適合膚質(zhì)G 發(fā)貨速度、售后保障H 包裝顏值I 其他

8. Q7 哪些線上宣傳方式更容易打動(dòng)您下單？【可多選】

A 博主實(shí)測(cè)測(cè)評(píng)視頻B 直播間試色講解C 買家真實(shí)實(shí)拍反饋D 優(yōu)惠活動(dòng)、滿減E 明星代言人推廣F 科普成分講解G 幾乎不受廣告影響

四、痛點(diǎn)與滿意度

9. Q8 您網(wǎng)購化妝品遇到最多的問題？【可多選】

A 實(shí)物和網(wǎng)上試色差別大B 買到假貨、品質(zhì)沒有保障C 過敏、膚質(zhì)不適用D 退換貨流程麻煩E 發(fā)貨慢、容易臨期F 過度營銷，沖動(dòng)消費(fèi)G 很少踩坑，體驗(yàn)良好

10. Q9 如果買到不滿意的化妝品，您通常怎么做？【單選】

A 直接申請(qǐng)退貨退款B 閑置不用，自認(rèn)倒霉C 送給朋友D 低價(jià)轉(zhuǎn)手

11. Q10 您對(duì)于線上購買化妝品整體滿意度？【單選】

A 非常滿意B 比較滿意C 一般，好壞參半D 不太滿意E 很不滿意

五、個(gè)人基本信息

12. Q11 您所在的年級(jí)【單選】

A 大一B 大二C 大三D 大四

13. Q12 每月可自由支配生活費(fèi)大概區(qū)間【單選】

A 1000元及以下B 1000?1500元C 1500?2000元D 2000?2500元E 2500元以上

14. Q13 您的膚質(zhì)【單選】

A 干皮B 油皮C 混油皮D 敏感肌E 中性皮膚

結(jié)束語

問卷到此全部結(jié)束，再次感謝您抽出寶貴時(shí)間填寫！

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