武漢市大學(xué)生涉外旅游志愿服務(wù)意愿調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)，你好！當(dāng)前，全球入境旅游復(fù)蘇態(tài)勢明顯，我國免簽“朋友圈”持續(xù)擴(kuò)大，武漢入境外國游客數(shù)量大幅增長，亟需大量涉外旅游服務(wù)志愿力量。本問卷旨在了解武漢市高校大學(xué)生利用課余時間參與涉外旅游志愿服務(wù)的意愿、訴求與建議。問卷采用匿名方式，數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究，答案無對錯之分，請根據(jù)你的真實(shí)想法填寫。完成問卷約需2分鐘，感謝你的支持！

1. 你所在的年級

大一大二大三大四研究生

2. 你的專業(yè)類別

外語類旅游管理/酒店管理類其他

3. 你是否有過涉外旅游志愿服務(wù)（接待國外游客）的經(jīng)歷？

有，且多次參與有，參與過一兩次沒有，但參與過其他類型志愿服務(wù)完全沒有志愿服務(wù)經(jīng)歷

4. 如果組織方可提供相關(guān)培訓(xùn)，解除文旅知識盲點(diǎn)和語言障礙（如提供涉外接待的常用語手冊、景點(diǎn)的外文介紹等），你是否愿意利用課余時間參與涉外旅游志愿服務(wù)？

非常愿意比較愿意不太愿意完全不愿意

5. 以下涉外旅游志愿服務(wù)的時間段，哪些在你的考慮范圍內(nèi)？

平時沒課的上午或下午周末節(jié)假日寒暑假

6. 您愿意參與涉外旅游志愿服務(wù)的主要動機(jī)是什么？（可多選，最多選5項(xiàng)）

鍛煉外語口語能力了解不同國家的文化，拓展國際視野為簡歷增色，有利于未來就業(yè)或留學(xué)獲得志愿服務(wù)時長/學(xué)分獲得交通、伙食等補(bǔ)貼對旅游和導(dǎo)游工作感興趣結(jié)交志同道合的朋友幫助他人，服務(wù)社會的責(zé)任感學(xué)校/學(xué)院組織要求其它

7. 您希望志愿服務(wù)組織方提供哪些保障？（可多選）

交通補(bǔ)貼伙食補(bǔ)貼或免費(fèi)工作餐志愿服務(wù)時長證明志愿服務(wù)證書/榮譽(yù)證書人身安全保險(xiǎn)崗前培訓(xùn)與專業(yè)導(dǎo)游/外賓交流學(xué)習(xí)的機(jī)會其它

8. 您希望獲得哪些方面的培訓(xùn)？（可多選）

武漢景點(diǎn)/歷史文化的外文講解及技巧涉外禮儀與跨文化交際緊急情況處理與安全知識導(dǎo)游服務(wù)技能與規(guī)范外語口語強(qiáng)化訓(xùn)練其它

9. 在志愿服務(wù)的獎勵機(jī)制上，如果每完成一次志愿服務(wù)可獲得相應(yīng)積分，你希望使用積分兌換：

武漢主要景區(qū)的免費(fèi)門票或年卡、文旅消費(fèi)券等實(shí)習(xí)證明或社會實(shí)踐證書課外實(shí)踐學(xué)分優(yōu)先參與武漢市國際交流活動的資格

10. 您認(rèn)為參與涉外旅游志愿服務(wù)可能面臨的主要困難有哪些？（可多選，最多選5項(xiàng)）

缺乏專業(yè)培訓(xùn)（對涉外禮儀、跨文化知識、景點(diǎn)和文化不了解學(xué)業(yè)壓力大，沒有時間缺乏招募信息的獲取渠道對組織方不信任，擔(dān)心安全問題擔(dān)心志愿服務(wù)經(jīng)歷不被認(rèn)可，付出沒有回報(bào)擔(dān)心沒有交通補(bǔ)貼其它

11. 你更愿意陪同哪種規(guī)模的游客團(tuán)隊(duì)？

2-5位國外游客的小型團(tuán)隊(duì)6-15位國外游客的中型團(tuán)隊(duì)15人以上的大型國外游客團(tuán)隊(duì)無人數(shù)偏好，各種團(tuán)隊(duì)都可以

12. 你更愿意參加哪種時長的志愿旅游服務(wù)？

2-3小時或半日游等短時段涉外旅游志愿活動1-2日游3-5日游無時長偏好，只要和學(xué)業(yè)沒有沖突，時間長短都可以

13. 你更喜歡參加何種類別的旅游志愿活動？

與自己興趣相關(guān)的主題式游覽，如美食游、建筑游等不限定主題的開放式游覽

14. 您認(rèn)為學(xué)校或文旅部門采取以下哪些措施可以保障涉外旅游志愿服務(wù)長期有效地開展？（可多選，最多7項(xiàng)）

建立穩(wěn)定的招募渠道和信息發(fā)布平臺提供系統(tǒng)化的崗前培訓(xùn)和語言強(qiáng)化明確課外實(shí)踐學(xué)分認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和流程提供交通、伙食等基本補(bǔ)貼購買保險(xiǎn)，保障安全頒發(fā)有含金量的志愿服務(wù)證書與實(shí)習(xí)、就業(yè)推薦掛鉤建立志愿者交流社群，增強(qiáng)歸屬感，方便交流其它

15. 您是否愿意加入一個穩(wěn)定的涉外旅游志愿服務(wù)隊(duì)伍，長期（如一學(xué)年）參與服務(wù)？

非常愿意比較愿意一般，視隊(duì)伍管理和保障情況而定不太愿意，更喜歡靈活參與完全不愿意

16. 您對武漢市開展大學(xué)生涉外旅游志愿服務(wù)還有什么具體的建議或想法？

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