2025年中國家具消費者需求與購買行為調(diào)查問卷

本問卷用于2025年中國家具行業(yè)調(diào)研，重點了解消費者購買行為、核心痛點與未來需求。匿名填寫，數(shù)據(jù)僅用于行業(yè)分析，感謝支持！

1. 基本信息

25歲以下25—32歲33—45歲46—55歲55歲以上

2. 您的家庭結(jié)構(gòu):

單身新婚無子女三口/四口之家與父母同住其他

3. 您所在城市:

一線城市二線城市三四線城市縣城/鄉(xiāng)鎮(zhèn)

4. 您目前的住房狀態(tài):

新房裝修二手房翻新舊房局部改造租房/其他

5. 您本次購買家具屬于:

首套剛需改善換新存量翻新/局部替換

6. 購買行為

1萬元以下1萬—3萬元3萬—8萬元8萬—20萬元20萬元以上

7. 您主要通過哪些渠道了解家具信息?（可多選）

小紅書/抖音電商平臺線下賣場設(shè)計師/裝修公司親友推薦其他

8. 您最終選擇在哪類渠道購買?

線下賣場線上電商設(shè)計師/裝修公司推薦整裝公司打包其他

9. 您購買家具時都會關(guān)注哪些因素？

價格與性價比環(huán)保與健康質(zhì)量耐用性售后保障設(shè)計搭配材質(zhì)智能功能品牌知名度

10. 您是否愿意為整家定制或整裝服務(wù)買單?

愿意不愿意視價格而定

11. 您對家具環(huán)保與健康的關(guān)注程度:

非常關(guān)注比較關(guān)注一般不太關(guān)注

12. 您是否愿意為環(huán)保等級更高的家具支付溢價?

愿意不愿意視溢價幅度而定

13. 您偏好的家具材質(zhì):

板式家具實木家具軟體家具金屬/玻璃混合材質(zhì)

14. 您對智能家具的態(tài)度:

已購買考慮購買觀望中不感興趣

15. 您購買家具時的滿意度與痛點有哪些？

定制周期長送裝不同步環(huán)保信息不透明售后責(zé)任不清退換貨門檻高價格不透明質(zhì)量與描述不符未遇到明顯問題

16. 您認(rèn)為最突出的痛點是哪三項?（選3項）

定制周期長送裝不同步環(huán)保信息不透明售后責(zé)任不清退換貨門檻高價格不透明其他

17. 您對定制家具交付周期的接受范圍:

15天以內(nèi)15—30天30—45天45天以上

18. 您對目前使用的家具整體滿意度:

非常滿意滿意一般不滿意非常不滿意

19. 您未來還打算購買哪些新家具？

沙發(fā)床/床墊衣柜/定制柜餐桌椅智能家具適老化家具其他不買了

20. 您對存量房改造（舊廚煥新、局部翻新）的需求:

已有需求未來1—2年考慮暫無需求

21. 您對適老化家具（扶手、防滑、可調(diào)節(jié)等）的需求:

已有需求未來考慮暫無需求

22. 您是否愿意選擇“標(biāo)準(zhǔn)化+高性價比”的家具套餐?

愿意不愿意視具體內(nèi)容而定

23. 開放性建議：您認(rèn)為當(dāng)前家具行業(yè)最需要改進的問題是什么?

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