沙坡頭區(qū)2024年農(nóng)村煤改電項(xiàng)目績效評價(jià)滿意度問卷調(diào)查

尊敬的先生/女士：
您好！我公司受中衛(wèi)市沙坡頭區(qū)財(cái)政局的委托，對本項(xiàng)目展開調(diào)研。本問卷采用不記名方式，整份問卷的填寫大約需要3分鐘，請根據(jù)您的個(gè)人真實(shí)感受填寫。您的參與和建議對本項(xiàng)目至關(guān)重要，問卷數(shù)據(jù)僅限于統(tǒng)計(jì)分析，對您的個(gè)人信息也將予以嚴(yán)格保密。感謝您的支持與配合！
寧夏駿達(dá)經(jīng)營管理咨詢有限公司
2026年9月

一、基本信息

1.您的年齡？（）

A、30歲以下B、30-39歲C、40-49歲D、50-59歲E、60歲及以上

2.您家常住人口？（）

A、1人B、2人C、3人D、4人E、5人及以上

3.您家主要收入來源？（）

A、農(nóng)業(yè)種植/養(yǎng)殖B、外出務(wù)工C、本地務(wù)工D、個(gè)體經(jīng)營E、其他

4.您家改造前主要取暖方式？（）

A、燃煤爐B、土炕C、電暖器D、其他

二、基本問題

5.您家是否已完成煤改電改造？（）

A、是B、否（若選“否”，請?zhí)恋?6題）

6.您家采用的改造技術(shù)類型是？（）

A、空氣源熱泵熱風(fēng)機(jī)+電直熱供暖技術(shù)B、空氣源熱泵熱水技術(shù)C、兩種都安裝了D、不清楚

7.您家改造設(shè)備是否已正常投入使用？（）

A、是，正常使用B、是，但偶爾故障C、否，未使用

8.您家改造完成的時(shí)間是？（）

A、2024年10月B、2024年11月C、2024年12月D、2025年

9.您家冬季取暖主要使用哪種設(shè)備？（）

A、空氣源熱泵熱風(fēng)機(jī)B、對流式電采暖器C、空氣源熱泵熱水機(jī)組D、仍使用燃煤爐或土炕E、其他

10.改造后，您家冬季室內(nèi)溫度與改造前相比？（）

A、明顯提高B、略有提高C、基本持平D、略有下降E、明顯下降

11.改造后，您家冬季取暖費(fèi)用與改造前相比？（）

A、明顯減少B、略有減少C、基本持平D、略有增加E、明顯增加

12.改造后，您家室內(nèi)空氣質(zhì)量（煙塵、異味等）與改造前相比？（）

A、明顯改善B、略有改善C、基本持平D、略有變差E、明顯變差

13.您在使用過程中遇到過哪些問題？（可多選）

A、設(shè)備故障頻繁B、取暖效果不理想C、熱水供應(yīng)不足D、設(shè)備運(yùn)行噪音大E、用電費(fèi)用過高F、操作復(fù)雜不會(huì)使用G、售后維修不及時(shí)H、補(bǔ)貼資金未到位I、遠(yuǎn)程電表/物聯(lián)網(wǎng)模塊使用不便J、未遇到問題K、其他

14.設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，維修人員響應(yīng)時(shí)間？（）

A、24小時(shí)內(nèi)B、2-3日C、4-7日D、一周以上E、未報(bào)修過

15.您認(rèn)為本項(xiàng)目對改善您家冬季取暖條件的幫助程度？（）

A、幫助很大B、有一定幫助C、一般D、幫助較小E、沒有幫助

16.您認(rèn)為本項(xiàng)目最需要改進(jìn)的方面是？可多選（）

A、提高設(shè)備質(zhì)量與穩(wěn)定性B、降低設(shè)備用電成本C、加強(qiáng)售后維修服務(wù)D、簡化設(shè)備操作方式E、加大補(bǔ)貼力度F、加強(qiáng)政策宣傳與使用培訓(xùn)G、優(yōu)化遠(yuǎn)程電表/物聯(lián)網(wǎng)模塊功能H、加快故障響應(yīng)速度I、其他

三、滿意度（最滿意5分，最不滿意1分）

非常滿意
滿意
一般
不滿意
很不滿意

1.您對設(shè)備取暖效果的滿意度？

2.您對設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定性的滿意度？

3.您對設(shè)備操作便捷性的滿意度？

4.您對設(shè)備運(yùn)行噪音的滿意度？

5.您對施工安裝質(zhì)量的滿意度？

6.您對政策宣傳解釋工作的滿意度？

7.您對售后維修服務(wù)響應(yīng)速度的滿意度？

8.您對項(xiàng)目總體實(shí)施效果的滿意度？

四、開放問題
您對沙坡頭區(qū)2024年農(nóng)村煤改電項(xiàng)目還有哪些意見或建議？

<再次感謝您的支持與配合>！

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沙坡頭區(qū)2024年農(nóng)村煤改電項(xiàng)目績效評價(jià)滿意度問卷調(diào)查