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南寧昆侖關(guān)旅游風(fēng)景區(qū)旅游廁所滿意度調(diào)查問卷
一、基本信息
1. 您的性別:
男
女
不愿填寫
2. 您的年齡段:
18歲以下
18~35歲
36~55歲
56歲及以上
3.
您是否為特殊需求游客(如老人、兒童、孕婦、殘障人士等):
是
否
4. 高峰期是否有工作人員引導(dǎo)或管理?
紅色教育/研學(xué)
休閑觀光
團隊旅游
二、廁所使用體驗評價
請根據(jù)您的實際體驗,選擇相應(yīng)選項。
5. 廁所位置是否容易找到
非常滿意
滿意
一般
非常不滿意
6. 外部指引標(biāo)識是否清晰
非常滿意
一般
不滿意
非常不滿意
7. 內(nèi)部環(huán)境是否干凈整潔
非常滿意
一般
不滿意
非常不滿意
8. 是否有異味
非常滿意
一般
不滿意
非常不滿意
9. 通風(fēng)與采光是否良好
非常滿意
一般
不滿意
非常不滿意
10. 洗手設(shè)施是否完好可用
非常滿意
一般
不滿意
非常不滿意
11. 是否提供洗手液、衛(wèi)生紙
非常滿意
一般
不滿意
非常不滿意
12. 沖水設(shè)施是否正常
非常滿意
一般
不滿意
非常不滿意
13. 地面是否防滑、干燥
非常滿意
一般
不滿意
非常不滿意
14. 整體如廁體驗滿意度
非常滿意
一般
不滿意
非常不滿意
三、設(shè)施配置與人性化服務(wù)評價
15. 您是否使用過無障礙設(shè)施(如無障礙通道、扶手、無障礙廁位等)?
使用過
未使用
不清楚
16. 您是否使用過家庭衛(wèi)生間(第三衛(wèi)生間)?
使用過
未使用
不清楚
17. 您認(rèn)為家庭衛(wèi)生間/無障礙設(shè)施是否滿足需求?
完全滿足
基本滿足
一般
不太滿足
非常不滿足
未使用
18. 您是否注意到“一廁一碼”二維碼?
注意到并掃碼使用過
注意到但未使用
未注意到
19. 您是否通過掃碼進行過評價或報修?
是
否
不清楚
四、高峰期如廁體驗(如適用)
20. 您本次游覽是否遇到排隊等候情況?
是
否
21. 您認(rèn)為排隊等候時間是否可接受?
可接受
勉強接受
不可接受
22. 高峰期是否有工作人員引導(dǎo)或管理?
有
沒有
未注意
五、意見與建議
23. 您認(rèn)為最需要改進的方面是(可多選):
衛(wèi)生清潔
異味控制
廁位數(shù)量
排隊時間
指引標(biāo)識
無障礙設(shè)施
家庭衛(wèi)生間
便民用品(紙、洗手液等)
設(shè)施維護
其他:
24. 您的其他意見或建議:
感謝您的參與!您的每一條建議都將幫助我們做得更好。
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